Versterken manager, medewerkers, teams, afdelingen elkaar of werken ze elkaar eigenlijk tegen? Weet men EN begrijpt men van elkaar wel wat ze doen? Denk aan de metafoor van een orkest of van een roeiboot. Iedereen heeft zijn eigen taak binnen de formatie. Maar als ze niet allemaal precies  in het gelijke ritme en op de juiste hoogte  dezelfde richting op gaan, is de muziek niet om aan te horen en komt de boot niet goed vooruit.

Het Engelse woord alignment gaat hierover. “Alignment” is er op gericht dat alle roeiers precies op hetzelfde moment hun roeispaan in het water steken en met dezelfde snelheid hun roeispaan door het water bewegen. “Alignment” betekent dat organisatieonderdelen samenwerken om hetzelfde eindresultaat te bereiken en elkaar versterken, in plaats van tegenwerken. Organisaties die deze kunst verstaan, schieten vooruit.

Het aardige van deze beeldspraak is dat iedereen begrijpt wat je bedoelt. Het betekent in de praktijk dat de richting duidelijk moet zijn, de ambitie moet gedeeld worden en men moet bereid zijn naar elkaar te kijken en te luisteren en daarbij bij te sturen.

Sociale media kunnen in hoge mate bijdragen aan “alignment”. Sociale media zorgen voor meer transparantie. Het wordt eenvoudiger te berijpen wat de richting is, welke ambitie er is, beter luisteren en kijken naar elkaar wordt bovendien ook een stuk eenvoudiger.

Alexander Crépin

Het intellectueel kapitaal van organisaties, te weten kennis en ideeën.
Medewerkers hebben een van de belangrijkste onderdelen van een organisatie in handen: hun kennis en ervaring. Dat vormt het intellectueel kapitaal van een organisatie. Dat staat aan de basis om antwoorden te formuleren en oplossingen te bedenken voor de dagelijkse- en niet dagelijkse vragen of problemen.

De kans is echter groot dat men tegenwoordig bij collegae of op internet of in het eigen sociale netwerk te rade gaan. Waarom het wiel uitvinden als anderen je direct de weg kunnen wijzen of het antwoord paraat hebben.

Dit is goed, want de kennis in de hoofden van medewerkers zal tot leven komen in de interactie met anderen. Elkaar vragen stellen, ervaringen uitwisselen, verhalen vertellen. In dat soort dagelijkse processen krijgt wat in de hoofden zit vaak echt meerwaarde.

Dan kan er een beter beeld ontstaan van de potentie van de organisatie. Dan kan duidelijk worden of Lew Platt het bij het rechte eind heeft en de winstgevendheid op zijn minst zou verdubbelen. Hier ligt dus een mooie uitdaging voor sociale innovatie in het verschiet.

 
Kennis buiten de organisatie
Waarom geen gebuik maken van “collectieve intelligentie” van Dutta & Fraser en van het “cognitieve surplus” van Sharky, van “collaborative thinking” van Leadbeater of van de “the wisdom of crowds” van Surowiecki, of van de “global resources” van Prahalad?

(meer…)

Hierbij een vervolg op mijn 10 redenen om sociale media te weren. Op de bekende site Frankwatching was er ook een levendige discussie te volgen over dit onderwerp. Hierbij de samenvatting

1. Geen tijd

“Ik heb het al zo druk, als ik dit er ook nog allemaal bij moet gaan doen…”
“Ik heb er overdag geen tijd voor en ik ga echt niet ’s avonds ook nog achter de computer zitten.”

2. Informatie-overload

“Jeetje, heel interessant allemaal, maar hoe ga ik dat allemaal bijhouden?”

3. Geen ondersteuning op de werkplek

“Hartstikke leuk allemaal, maar dit kan op mijn werk echt allemaal niet hoor. Wij mogen niks downloaden en sommige sites zijn afgesloten.”

4. Geen mobiel internet

(meer…)

De lezers van mijn blog weten mijn opvatting over de tijd waarin wij leven. Naar mijn stellige overtuiging zitten we in een overgangsfase naar een nieuw tijdperk. Het Industriële Tijdperk waarin gedacht werd dat de bronnen op aarde onuitputtelijk zouden zijn, nadert zijn einde.  Zoals overigens het IJzeren Tijdperk niet geëindigd is omdat er geen ijzer meer was, eindigt het Industriële Tijdperk niet door gebrek aan mogelijkheden voor verdere industriële expansie. Dit tijdperk eindigt omdat individuen, organisaties en bestuurders zich realiseren dat de neveneffecten niet duurzaam zijn en het besef dat er alternatieven zijn. ‘Het is nu tijd voor de noodzakelijke revolutie’, stelt Peter Senge

Nieuwe tijd, nieuw leiderschap?

Bij de nieuwe tijd hoort een ander leiderschap. (meer…)

TED is een zeer inspirend platform. Ik mag er graag naar kijken. Bijvoorbeeld deze presentatie van Alexis Ohanian van Reddit. Dit is een social news site.

In ongeveer 4 minuten laat hij zien wat er kan gebeuren wanneer je mensen weet te interesseren, er opvolging aan geeft en ruimte om verder te ontwikkelen.

Klik op foto of hier om presentatie te zien.

Alexander Crepin

In mijn vorige blog over dit onderwerp ging het meer om een common sense benadering. Voor een meer wetenschappelijke benadering biedt Howard Gardner aanknopingspunten. In 5 minds for the future geeft hij een interessant beeld over eigenschappen die naar zijn idee nodig zijn om ook in de nabije toekomst te kunnen excelleren:

Cognitief

- een gedisciplineerde geest, het vermogen om te blijven werken aan je eigen ontwikkeling, beschikken over basis kennis in fundamentele disciplines om op verschillende manieren naar problemen te kunnen kijken.

- een synthetiserende geest, de vaardigheid om ideeën vanuit verschillende disciplines te integreren tot een geheel en de vaardigheid om dit te kunnen communiceren naar anderen.

- een creërende geest, het vermogen om nieuwe problemen te identificeren en vragen te verhelderen en op te lossen

Het draait hierbij zou je kunnen stellen om het al oude IQ. Dit is van groot belang met het oog op de complexiteit van het op een maatschappelijk verantwoorde wijze mondiaal zaken doen. Snelheid, dilemma’s en paradoxen moeten snel doorgrond kunnen worden. IQ alleen is echter niet voldoende. We weten allemaal dat het slimste jongetje of meisje uit de klas niet zondermeer de beste leider is.

Interactief, sociaal & authentiek

- een respectvolle geest, het bewustzijn en kunnen waarderen van verschillen tussen mensen en groepen, empathie, voordeel van de twijfel geven

(meer…)

“Bit by bit, everything that can be digitized will be digitized, making intellectual property ever easier to copy and ever harder to sell for more than a nominal price. And we’ll have to find business and economic models that take this reality into account. It won’t all happen immediately.  But in the long run, we are all the Grateful Dead.”

Paul Krugman, “Bits, Bands and Books,” NYTimes, June 2008

In het het laatste zinnetje zit met name de provocatie. De geschiedenis leert dat tijdperken eindigen, net zoals de natuur ons leert dat na de winter de lente komt. Ik heb deze quote  overgenomen, omdat deze naar mijn idee heel aardig weergeeft in welke richting het huidige informatie tijdperk zich ontwikkelt. Het is een (r)evolutie en het facinerende van de mens is dat wij ons  (kunnen) aanpassen. Er zullen inderdaad nieuwe vormen ontstaan. Het leukste is daarbij naar mijn idee mee te doen en niet toe te kijken. Je nek uitsteken. Verandere de wereld begin bij jezelf. Zo is het en zal het altijd blijven!

Alexander Crepin

Organisaties zullen in de komende jaren met deze “nieuwe werkers” te maken krijgen, in binnen- en buitenland, jong en oud, mannen en vrouwen. Er komt een generatie (werknemers, freelancers, ondernemers, klanten, consumenten) aan, die (optimaal) gebruik wil en zal maken van “low cost” online tools. In een van mijn vorige blogs heb ik geattendeerd op de TNO typologie van moderne medewerkers. Het “type E” zal meer en meer de kop op steken. Dit zal zijn weerslag hebben op de wijze waarop “organisaties” vorm en inhoud krijgen. Er ontstaan nieuwe manieren van (samen)werken.

In Nederland wordt deze ontwikkeling aangeduid met “Het Nieuwe Werken”. Dit stelt op alle niveaus binnen en buiten de organisatie eisen aan betrokkenen.

Sleutelbegrippen in het nieuwe werken zijn: verantwoordelijkheid, inspiratie, vertrouwen, discipline, multi-van alles, transparantie, horizontaal, samenwerken, output/resultaat, balans werk/privé en ICT-affiniteit.

Cultuuromslag

(meer…)

De traditionele manier van werken heeft zoals in eerdere blogs gesteld nog veel kenmerken van het werken aan de lopende band. Iedereen heeft zijn plaats, taken en verantwoordelijkheden en voert zijn werk op gezette tijden uit: meestal tussen 9 en 5 of in ploegendienst. Het type repeterend werk dat hieraan gelieerd is, wordt steeds meer geautomatiseerd, geoptimaliseerd of uitbesteed aan specialisten.

Er komen steeds meer rollen die niet meer aansluiten op de denkbeelden uit het industriële tijdperk. Het nieuwe werken heeft veel meer een projectmatig, ad hoc karakter en verlangt multi-tasking en multi-disciplinaire kwaliteiten. Veelal is men bezig informatie in te winnen, vast te leggen, te analyseren, te bundelen, te ordenen, op te slaan, te ontsluiten of uit te wisselen: schriftelijk of mondeling. Dit type werk is complexer en vereist naast samenwerking en afstemming, analytisch en creatief denkwerk. Dat verlangt ruimte en eigen verantwoordelijkheid om effectief te kunnen opereren. Deze commercial van IBM brengt de moderne informatie(ver)werker in beeld.

 Wat is tegenwoordig  werk?

(meer…)

Lost laten van oude inzichten is een van de moeilijkste stappen om te kunnen vernieuwen. Dat wil overigens niet zeggen dat oude inzichten zondermeer afgedankt moeten worden. Bekend is de uitspraak dat er zonder de inzichten uit het verleden geen zicht op de toekomst zal zijn. Bij deze een aantal citaten die er nog maar eens op wijzen dat het belangrijk is om niet vast te roesten in je in het verleden opgebouwde inzichten. Makkelijker gezegd dan gedaan, maar de moeite waard om je bewust van te zijn in de zich snel ontwikkelende wereld van sociale media.

`The difficulty lies, not in new ideas, but in escaping from the old ones, which ramify, for those brought up as most of have been, into the corners of our minds.” — John Maynard Keynes

`The most important lessons lay not in what I needed to learn, but in what I first needed to unlearn.` Jim Collins

`You can teach a student a lesson for a day; but if you can teach him to learn by creating curiosity, he will continue the learning process as long as he lives” ~Clay P. Bedford

`I am always ready to learn although I do not always like being taught.” ~Winston Churchill

“Anyone who stops learning is old, whether at twenty or eighty.” Henry Ford

`It is not hard to learn more. What is hard is to unlearn when you discover yourself wrong.” ~Martin H. Fischer

Ik ben benieuwd naar aanvullende wijsheden.

Alexander Crepin