De wandelgangen op kantoor en op internet

Doorgaans is het lastig om invloed te krijgen op hoe mensen individueel kennis genereren. Sociale media werken als de wandelgangen, ze ontstaan vaak spontaan. Ze zijn moeilijk beheersbaar of aan te sturen. Ze bieden de mogelijkheid om informeel van gedachten te wisselen. Zoals we er nu tegenaan kijken vervangen de sociale media de wandelgangen overigens niet. Ze bieden de mogelijkheid om op de virtuele wandelgangen anderen tegen te komen, die je op de fysieke wandelgangen niet tegen zou komen.  Het is van belang je niet blind te staren op de sociale media om ontmoetingen tot stand te brengen. Het oude en vertrouwde ontmoeten vervult nog steeds een belangrijke rol.

Faciliteren van ontmoetingen

Bij (meer…)

Het Nieuwe Werken (HNW) is “hot”. Er worden boeken over gepubliceerd, seminairs georganiseerd e.d. Het lijkt een onderwerp waarover in HR land iedereen inmiddels wel een mening moet hebben. HNW past overigens goed bij de ontwikkelingen waarin ik in mijn blog aandacht voor vraag. We zitten in de transitie naar een nieuwe tijd en daarbij past het om nieuwe manieren te verkennen die beter aansluiten op de toekomst.

Er zijn een tweetal zaken die naar mijn overtuiging bijdragen aan de aandacht voor HNW: de ontwikkelingen in de ICT maken mogelijk en betaalbaar wat in het recente verleden alleen voor de happy few toepasbaar was. De tweede ontwikkeling is dat stabiele werkomgevingen steeds meer plaats maken voor dynamische werkomgevingen. De verschuiving van massa naar maatwerk voor de individuele klant, maakt dat er gezocht wordt naar werkvormen die daar op aansluiten. Dat betekent onder meer meer autonomie en betere onderlinge afstemming.

Hieronder het eerste deel uit een serie van workshops van mij over Het Nieuwe Werken. Het is een drieluik geworden. Beginnen met Het Nieuwe Werken verlangt dat je je goed verdiept in de implicaties. Deze training is dan ook intensief en is niet een kwestie van “even” door een paar slides heen lopen. Neem er ”even” de tijd voor.

klik hier om training te bekijken

Alexander Crépin

Op welke manier naar wijsheid kijken?

Kennis kun je ook bezien als iets dat voortvloeit uit de aanpak van vraagstukken of projecten. Kennis is in deze optiek een resultante van handelen. Bij zoeken naar wijsheid in de organisatie, probeer je op het spoor te komen van de inzichten die daaruit zijn voortgekomen.Inzicht krijgen in de wijsheid van de organisatie impliceert dan dat betrokkenen achteraf vaststellen welke kennis (voor anderen) behouden zou moeten worden en daarom opgeslagen moet worden (efficiënte kennis).

 Eveneens welke kennis hergebruikt moet worden en daartoe opgenomen moet worden in regels, richtlijnen en procedures (renderende kennis). Alsmede welke kennis zich leent voor vernieuwing en daarom als basis kan dienen voor de innovatie van producten, diensten en processen (innoverende kennis).

Uiteindelijk ben je op zoek naar wijsheid in en rond de organisatie

Wijsheid is de sleutel tot waardecreatie. Voor organisaties is wijsheid te beschouwen als de kunst om in alle omstandigheden “juist” te oordelen en te handelen. Terugkijken is dan een goede manier om te bepalen of er efficiënte, renderende en/of innoverende inzichten, kennis is verkregen. Deze reflectie leidt tot beter inzicht tot meer kennis van zaken. Met name als de resultaten van de reflectie toegankelijk gemaakt kunnen worden, wanneer ze gedeeld worden met de mogelijkheid om er weer inzicht aan toe te voegen

In dit proces kunnen sociale media een goede rol spelen.

(meer…)

In mijn vorige blog eindigde ik met het vooruitzicht van levenslang leren, het al oude “education permanente” De leiders “in het nieuwe werken” moeten over lerend vermogend beschikken en voor zover dit mogelijk is, dit verder ontwikkelen. Dat maakt het inspelen op en “mee bewegen” met ontwikkelingen een stuk eenvoudiger. Het past bij wat ik in mijn inleidende blog al stelde: “Change is not merely necessary to life, it is life”

Lerend vermogen

Dit uit zich onder meer in:

- Beschikken over gezonde dosis nieuwsgierigheid voor externe en interne ontwikkelingen

- Vermogen om vanuit nieuwe/andere invalshoeken naar zaken te kijken

- Luisteren, lezen, reflecteren, in de spiegel kijken

- Wil en inzet hebben om te verbeteren, focus

- Bereidheid nieuwe wegen te betreden en risico op fouten te lopen

- Open staan voor en zoeken naar nieuwe mogelijkheden en kansen om te ontwikkelen

- Creëren van eigen leeromgeving, eigen leernetwerk

- Feedback zoeken en hier gebruik van maken

- Open staan voor kritiek

- Leren van fouten

- Interesse in wat mensen motiveert en hoe dit kan bijdragen aan ontwikkeling van employability

- inzicht in wijze waarop mensen leren

- Inzicht in hoe in leerprocessen ondersteund kan worden

Rosabeth Moss Kantor over doet een mooie uitspraak over een lerende attitude: “Leaders are more powerful role models when they learn than when they teach”

Dat brengt mij bij Gary Hamel. Zijn recente boek “the future of management“, kreeg de Nederlandse titel: “het einde van management zoals wij kennen”. Hierin stelt hij dat de focus van het management op controle en efficiëntie vervangen moet worden door management op basis van vertrouwen, open informatiedeling en ruimte voor experimenteren en creativiteit, Deze nieuwe stijl van management veel beter past bij onze kenniseconomie.

(meer…)

TED is een zeer inspirend platform. Ik mag er graag naar kijken. Bijvoorbeeld deze presentatie van Alexis Ohanian van Reddit. Dit is een social news site.

In ongeveer 4 minuten laat hij zien wat er kan gebeuren wanneer je mensen weet te interesseren, er opvolging aan geeft en ruimte om verder te ontwikkelen.

Klik op foto of hier om presentatie te zien.

Alexander Crepin

Ik heb een poging gedaan om een vertaalslag te maken van de verschillende ontwikkelingen waarover ik in deze blog schrijf naar HRD, naar talent development.

Hierbij de presentatie vanaf slideshare, een van mijn persoonlijke leeromgevingen.

Op Youtube vond ik een korte clip die m.i. mooi op deze presentatie aansluit.

Alexander Crepin

In deze blog heb ik al eerder geschreven over de opkomst van een aantal industriële grootmachten. De afgelopen week werd in Kopenhagen maar al te duidelijk dat het westen waarin wij leven niet meer alleen aan de touwtjes trekt. Wij kunnen niet meer zoals in het verleden vaak wel het geval was, de rest van wereld op basis van onze rijkdom voorschrijven hoe er gehandeld moet worden. Dat zal niet alleen gelden op politiek, maar ook op economisch gebied. Westerse ondernemingen zullen meer en meer innovatief te werk moeten gaan om concurrerend te blijven. Innoveren is noodzakelijk ook, of juist, in de wijze waarop wij arbeid organiseren. Vandaag las ik deze blog over een recent bezoek aan China en ik denk dat het de moeite waard is om er kennis van te nemen.

Will China 2.0 Out-Innovate Your Company?  by Rowan Gibson

(meer…)

Boeing

Boeing heeft bij het ontwerp van een nieuw type vliegtuig de traditionele manier van werken losgelaten. Dat had betekend dat ze ca 30.000 pagina’s met specs opgesteld zouden hebben en vervolgens met allerlei leveranciers daarover in onderhandeling zijn getreden.

Nu starten Boeing en haar leveranciers het ontwerp van een nieuw vliegtuig in gezamenlijk overleg van nul: leveranciers krijgen heel wat kansen om hun gespecialiseerde kennis in te brengen. De partner-leveranciers leveren grote subentiteiten volledig afgewerkt af aan de assemblagelijn. De integratie ervan neemt nog slechts drie dagen in beslag. Dit is een van de voorbeelden van Don Tapscott uit zijn boek Wikinomics. Kerngedachte van het boek is dat de omgeving van een onderneming veel meer weet en kan dan diezelfde onderneming zelf. Ondernemingen creëren pas echt rijkdom wanneer zij technologie combineren met nieuwe manieren van zakendoen.  

Patagonia

Patagonia maakt outdoor-kleding en -spullen. Het bedrijf is uitgegroeid van een man die parttime bergbeklimmingsuitrustingen maakte om zijn klimavonturen te bekostigen, tot een bedrijf van 200 miljoen dollar. Als je Patagonia bezoekt in Zuid-Californië, dat vlakbij zee ligt, liggen er ook rijen surfplanken in de gangen. Oprichter Yvon Chouinard, een man voor wie ICT abacadabra is, legt in zijn boek uit: Ik ben dan wel zakenman geworden, maar ik pak de dingen op mijn eigen manier aan. Ik ben eigenwijs en schaf een heleboel bureaucratie af. Bij ons vervaagt het onderscheid tussen werk en spel.

Ons beleid heet “Laat Mijn Mensen Gaan Surfen” Dit houdt in dat je kunt gaan surfen als de omstandigheden daarvoor goed zijn. Op elk moment van de dag mag je er tussenuit om te gaan surfen.

(meer…)

Mijn blogs schetsen naar ik hoop een beeld van de wereld in verandering. Ik probeer zoveel mogelijk te verwijzen naar online bronnen om mijn lezers de mogelijkheid te bieden om zelf kennis te nemen van de zaken die mij inspireren en die richting geven aan mijn opvattingen.

Ik laat daarbij met enige regelmaat ook mijn “bronnen” aan het woord. Dat biedt in ieder geval wat variatie. Deze keer Seth Godin. Seth is een dwarse marketing denker die de kunst verstaat om in de zoomen naar de dagelijkse prakijk en vervolgens deze praktijk uit te vergroten en daarmee anderen de spiegel voor te houden.

In deze passage maakt hij duidelijk dat het denken vanuit traditionele media uitgangspunten in de wereld van Web 2.0 achterhaald is. Traditionele media zenden en sturen. In de wereld van sociale media en web 2.0 zitten de gebruikers aan het stuur. Youtube is daar een mooie illustratie van.

Alexander Crepin

Er zijn tal van voorbeelden van slimmer werken al dan niet in combinatie met toepassing van moderne online technologie. Deze andere, nieuwe manieren van werken c.q. nieuw vorm en inhoud geven van organisaties, speelt zich veelal binnen organisaties af. Er zijn nog niet veel organisaties die er mee naar buiten treden.

Soms staan ontwikkelingen bovendien nog in de kinderschoenen, zeker daar waar het de toepassing van sociale media betreft en het doorvoeren van het Enterprose 2.0 concept. Illustratief is wat Andrew McAfee aan Harvard  in 2007 hierover zegt. Hij geeft aan dat er nog niet heel veel verifieerbare en geloofwaardige case studies zijn. Om “decision makers” te overtuigen moet er veel meer succes materiaal beschikbaar komen.

Het aantal voorbeelden valt wellicht wat tegen. Niettemin hierbij een poging. IN de eerste serie toepassingen van nieuwe (sociale media) technologie.

Cisco

(meer…)