Moet alles en iedereen ook zichtbaar zijn?

Since most twentieth century organizations were founded on principles that emphasize standardization, routinization and repetitive production, “difference” was interpreted as a problem. This mindset extended into corporate culture. Great emphasis began to be placed on creating a high performance workforce through a “strong culture.” In practice, this amounted to conformity - i.e. on shaping collective thought, perception, attitude and behavior along relatively narrow lines believed by leadership to foster sustained performance excellence (founded on routinized, repetitive behavior - i.e. strategy execution).

(meer…)

Duurzaamheid speelt meer en meer een rol bij het realiseren van lange termijn succes. Bedrijven zullen daarom ook vaker op zoek zijn naar talent dat hieraan een bijdrage kan leveren. Maar er is ook een trend te signaleren waarbij talenten een voorkeur hebben voor organisaties die hun sociale verantwoordelijkheid nemen.

Deze lezing van Thomas Friedman, auteur van het baanbrekende boek “The world is flat” is vanuit deze optiek interessant om kennis van te nemen. Deze lezing over zijn nieuwste boek  ‘Hot, Flat and Crowded’ verlangt ruim een uur, maar m.i. zeker de moeite waard.

The new keynote “Rebuilding the World” by Don Tapscott on Vimeo.

Alexander Crépin

In een recent rapport van AT&T staat te lezen “Online trends such as social networking will eventually lead to new business & organisation models and new product and service delivery. Over the next five years the way products and services are sold in many industries will be vastly different to how it is done today.” In het licht van mijn eerdere blogs uit deze serie zal het niet verbazen dat ik deze passage heb overgenomen als opening voor deze blog.

 Traditionele organisaties hebben veelal hiërarchische structuren

In veel organisaties zien we een functionele structuur met opsplitsing in disciplines zoals Finance, Sales, Marketing, HRM, Logistiek, Facilities, Productie, Legal, ICT etc. etc.> In tal van organisaties is men tot de conclusie gekomen dat het zinvol kan zijn om bepaalde onderdelen niet meer zelf te doen. Geheel of gedeeltelijk uitbesteden aan externe specialisten leidt tot betere resultaten. Dit biedt het bekende beeld van organisaties met een vaste kern van cultuur- en kennisdragers. Daar omheen opereert een semi permanente populatie en daarbuiten een flex-schil en outsourcing partnerships, met strategische en ad hoc allianties.

Het representeert in essentie een Tayloriaanse manier van werken.  (meer…)

Deze blog heeft transitie als rode draad. In dit soort processen zijn er altijd organisaties die vooruitlopen. Het is gegeven de aard van de onderneming niet verwonderlijk dat Cisco een voorloper is.

 John Chambers, de CEO is een excellente ambassadeur als het gaat om het uitdragen van de voordelen voor organisaties van Web 2.0 technologie. Ik heb al eerder John aan het woord gelaten via deze blog. Het aardige daarbij is dat hij niet meer vanuit theorie praat, maar kan putten uit de ervaringen van Cisco zelf in het transitieproces naar een organisatie model waarbij samenwerking mbv Web 2.0 technologie een cruciale rol speelt.

In de McKinsey Quarterly van juni 2009 is een interview te lezen met John Chambers waarin hij o.a. vertelt over de consequenties voor management. Hij bevestigt dat management by control is verleden tijd is.

………………. I think it is actually much more replicable than the command-and-control, top-down [approach] I did before.

The top-down that we did before was based upon really growing up within the company, being a part of taking it from $70 million to about $35 billion, being able to watch one product go to two, being through five economic downturns, developing the game book and the game-planning playbook for the approaches.

That is command and control, and it is tremendously dependant upon your top leaders. This is an organization structure that I think is built for the future and is much more built upon, “How do you gain the power of the human network to really move on decisions and directions?” Sounds like nice marketing, but most of our nice marketing usually has happened even though we might have been a little bit early or a little bit late. So I think, when we talk five years from now, this will be the future of business models………..

Alexander Crépin

Voor wie er nog geen kennis van hebben genomen en voor wie het nog niet geloven: De sociale media komen er aan, ook in het onderwijs. Mijn 11 jarige dochter geeft spreekbeurten mbv power Point of Google presentations. Ze vindt het ontzettend leuk om te doen en benut Google 100% om bronnen te vinden. Ik ga daarbij even voorbij aan de kwaliteit van de bronnen. Feit is dat ze op deze manier veel plezier heeft in het voorbereiden en geven van een spreekbeurt. Onze jongste dochter zal hier komend jaar van gevrijwaard blijven. Haar leraar weet inmiddels dat een muis voor een PC geen levend dier is. Over 3 jaar mag hij met pensioen. Don Tapscott al eerder door mij geciteerd schreef er een mooi essay over in Edge. Hij stelt onder meer dat er een gapend gat aan het ontstaan is tussen het onderwijs model dat vele instituties hanteren en de natuurlijke informele en digitale manier van leren van de moderne jeugd. (meer…)

Werken op een Web 2.0 is dat alleen voor kleine innovatieve ICT bedrijven? Cisco is een global company die geld verdient met verkopen van Web 2.0 technologie. Het aardige is dat ze zelf ook doen wat ze zeggen. “Practice what you preach” heet dat.  Het levert ze grote voordelen op. De vloggende CEO John Chambers kan er geanimeerd over vertellen. Mooie reclame praatjes, maar ze illustreren wel dat de wijze waarop organisaties te werk gaan, met Web 2.0 technolgie daadwerkelijk verandert, zeker voor internationaal opererende organisaties

Times they are a-chaingin

Dit zong Bob Dylan al in 1964. Ontegenzeggelijk heeft hij gelijk gehad en heeft hij dat nog steeds.  Het was nog maar 10 jaar geleden dat ik bij een bank verantwoordelijk was voor het opzetten van een unit Werving & Selectie. Ik sprak kandidaten en vroeg hen: “kent u onze bank?” Er was een groot aantal dat antwoordde: “Jazeker, ik heb thuis of bij mijn zoon/buurman/broer op uw website gekeken”. Deze feedback was aanleiding om - met toestemming van de CEO! - een eigen inbellijn te krijgen om direct met kandidaten te kunnen mailen! Minder dan 10 jaar geleden! Het is nu vrijwel ondenkbaar om niet op de een of andere wijze “online te zijn”. Zo niet, dan moet je, zeker in Nederland, wel een bijzonder business model hebben om met je omgeving te communiceren.

De snelheid van technologische veranderingen, in het bijzonder internet

(meer…)

Sociale innovatie en sociale media

Internet, maar in het bijzonder sociale media dragen er actief aan bij dat mensen anders gaan werken en samenwerken. Daar waar we op zoek zijn naar mogelijkheden om slimmer te werken, bieden sociale media wellicht een prima mogelijkheid om sociaal te innoveren.

Een van de pluspunten is dat sociale media een toenemende populariteit genieten.

Ik maak zelf actief gebruik van sociale netwerken, ik zet groepen op, ik blog, ik gebruik rss feeds om op de hoogte te blijven van tal van ontwikkelingen. Voor veel mensen maken ze, net als voor mij, al een onderdeel uit van hun dagelijkse doen en laten.

Het is nog een minderheid, maar het begint vormen aan te nemen die doen vermoeden dat het meer is dan een hype. Er zijn voorbeelden waaruit dit blijkt. Enkel het beschikbaar stellen van een sociaal medium platform, leidt er al toe dat medewerkers zelforganiserend aan de slag gaan. Dit leidt tot verrassende resultaten. Met name in R&D omgevingen zijn met Wiki’s al goede ervaringen opgedaan. Maar daarover in de loop van deze serie meer.

(meer…)

De internet technologie wordt steeds toegankelijker en verschaft mede daardoor veel impulsen om sociale innovatie vorm en inhoud te kunnen geven. Die invloed zal sneller zichtbaar worden dan menigeen vermoedt. Bij vernieuwing draait het erom dingen op een andere, betere manier aan te pakken. Sociale media bieden veel mogelijkheden om (betaalbaar) slimmer samen te werken, dat blijkt steeds vaker. In een van de volgende blogs zal ik aandacht besteden aan voorbeelden.

Sociale media brengt mensen bij elkaar en maakt informatie/kennis toegankelijker

De bedenker van de term Sociale Media heeft de 2 woorden goed gekozen, want de beide woorden dekken de lading van waar het voor staat.

Sociale heeft betrekking op mensen die samen ergens aan werken, die delen, zich profileren en netwerken, waardoor relaties ontstaan of uitgebouwd worden, waardoor interactie en initiatieven tussen betrokkenen ontstaan.

Media verwijst naar platformen en technologie, waarbij het internet centraal staat. Het begrip sociale media is verbonden aan wat we Web 2.0 noemen. Waarover in  het volgende blog meer.

(meer…)