Organisaties zullen in de komende jaren met deze “nieuwe werkers” te maken krijgen, in binnen- en buitenland, jong en oud, mannen en vrouwen. Er komt een generatie (werknemers, freelancers, ondernemers, klanten, consumenten) aan, die (optimaal) gebruik wil en zal maken van “low cost” online tools. In een van mijn vorige blogs heb ik geattendeerd op de TNO typologie van moderne medewerkers. Het “type E” zal meer en meer de kop op steken. Dit zal zijn weerslag hebben op de wijze waarop “organisaties” vorm en inhoud krijgen. Er ontstaan nieuwe manieren van (samen)werken.

In Nederland wordt deze ontwikkeling aangeduid met “Het Nieuwe Werken”. Dit stelt op alle niveaus binnen en buiten de organisatie eisen aan betrokkenen.

Sleutelbegrippen in het nieuwe werken zijn: verantwoordelijkheid, inspiratie, vertrouwen, discipline, multi-van alles, transparantie, horizontaal, samenwerken, output/resultaat, balans werk/privé en ICT-affiniteit.

Cultuuromslag

(meer…)

Lost laten van oude inzichten is een van de moeilijkste stappen om te kunnen vernieuwen. Dat wil overigens niet zeggen dat oude inzichten zondermeer afgedankt moeten worden. Bekend is de uitspraak dat er zonder de inzichten uit het verleden geen zicht op de toekomst zal zijn. Bij deze een aantal citaten die er nog maar eens op wijzen dat het belangrijk is om niet vast te roesten in je in het verleden opgebouwde inzichten. Makkelijker gezegd dan gedaan, maar de moeite waard om je bewust van te zijn in de zich snel ontwikkelende wereld van sociale media.

`The difficulty lies, not in new ideas, but in escaping from the old ones, which ramify, for those brought up as most of have been, into the corners of our minds.” — John Maynard Keynes

`The most important lessons lay not in what I needed to learn, but in what I first needed to unlearn.` Jim Collins

`You can teach a student a lesson for a day; but if you can teach him to learn by creating curiosity, he will continue the learning process as long as he lives” ~Clay P. Bedford

`I am always ready to learn although I do not always like being taught.” ~Winston Churchill

“Anyone who stops learning is old, whether at twenty or eighty.” Henry Ford

`It is not hard to learn more. What is hard is to unlearn when you discover yourself wrong.” ~Martin H. Fischer

Ik ben benieuwd naar aanvullende wijsheden.

Alexander Crepin

Dit is de intrigrerende titel van een recent blog op Changeboard.  De lezers van deze blog zullen mijn mening wel weten. Niettemin leek het mij aardig om een aantal passages uit dit artikel over te nemen.

Networking

Ed Lawler is een interessante wetenschapper. Jaren geleden wist hij mijn aandacht al te trekken met de uitspraak dat binnen 10 jaar HR onder de verantwoordelijkheid van IT managers zou kunnen komen te vallen als HR de aandacht niet zou verleggen van beheersmatige activiteiten naar actieve ondersteuning van managers bij het realiseren van doelstellingen.

Via twitter werd ik geattendeerd op een interview met hem over de noodzaak van een management model, management 3.0.  Een aantal citaten uit het interview die mij aanspreken:

Fundamentally, we need to think of a whole new approach to managing complex, large organizations. We certainly have the “command and control” era, which started way back with scientific management, and progressed over decades, really, to greater and greater levels of sophistication and expertise in how to make it run. That seemed to fit a certain kind of production-driven economy. Clearly, starting in the 1950s, we began to say it has its limits, we have to use our workers differently, our employees differently, and I think that generated Management 2.0, which was around employee involvement, participation and moving more knowledge and information and power downward in the organization so people could add more value. And I think generally, it did impact the way most corporations operate.

(meer…)

Mijn blogs schetsen naar ik hoop een beeld van de wereld in verandering. Ik probeer zoveel mogelijk te verwijzen naar online bronnen om mijn lezers de mogelijkheid te bieden om zelf kennis te nemen van de zaken die mij inspireren en die richting geven aan mijn opvattingen.

Ik laat daarbij met enige regelmaat ook mijn “bronnen” aan het woord. Dat biedt in ieder geval wat variatie. Deze keer Seth Godin. Seth is een dwarse marketing denker die de kunst verstaat om in de zoomen naar de dagelijkse prakijk en vervolgens deze praktijk uit te vergroten en daarmee anderen de spiegel voor te houden.

In deze passage maakt hij duidelijk dat het denken vanuit traditionele media uitgangspunten in de wereld van Web 2.0 achterhaald is. Traditionele media zenden en sturen. In de wereld van sociale media en web 2.0 zitten de gebruikers aan het stuur. Youtube is daar een mooie illustratie van.

Alexander Crepin

Er zijn sterke aanwijzingen en voorbeelden dat we het informatietijdperk betreden. Deze verandering komt mede voort uit technologische vooruitgang. Die stopt niet! Ontkennen heeft geen zin.

Vanuit “de top” is het de uitdaging om de organisatiestructuur c.q. het bedrijfsmodel op een of andere manier aan te laten sluiten op de ontwikkelingen. Het gaat er om de kansen te zien en de bedreigingen in kansen om te zetten. Zo ontstaan er her en der nieuwe business- en organisatiemodellen waarin verbinden, samen werken, delen, bewegen en vertrouwen belangrijke elementen zijn.

Organisaties doen ervaring op, al dan niet in proeftuinen, met “nieuw werken”. Degenen die slim organiseren hebben daar voordeel bij. Wat je doet of maakt is tegenwoordig bijna altijd te kopiëren. Maar hoe je “het doet”, dat is een stuk lastiger te imiteren. Succes draaide, maar draait in de toekomst met name om hoe je organiseert. Zoals Seth Godin het ooit verwoordde: Goede recepten vind je overal, maar dat betekent nog niet dat je overal goed en lekker kunt eten!

Hoe = maatwerk

(meer…)

Naar mijn overtuiging verlangt de transitie naar wat wellicht het “mondiale informatie tijdperk” genoemd zou kunnen worden, aansturing van organisaties vanuit een andere “mindset”. Dat betekent nogal wat, immers dan moet de “oude” losgelaten worden. De vertrouwde manieren om vraagstukken te benaderen en aan te pakken bieden geen zekerheid meer. Loslaten van vertrouwde mechanismen is een proces dat veel reflectie en vertrouwen verlangt. Dat zijn zaken die zeker in tijden van crisis onder druk staan.

In mijn eigen gedachtespinsels voorzie ik een ontwikkeling die binnen organisaties evolutionair tot ontwikkeling zal komen. Men begint stapsgewijs, men start een proeftuin, men gaat eens kijken hoe anderen het doen, men gaat samen wat oppakken etc. etc.

Ik voorzie dat deze evolutionaire aanpak uiteindelijk, retrospectief, tot een revolutie zal leiden, tot manieren van organiseren, van verbinden, van vernieuwen, die fundamenteel anders zal zijn dan de inzichten die we in het industriële tijdperk ontwikkeld hebben.

De wereld is inmiddels zo complex geworden en snelheid van handelen is zo belangrijk dat het schier onmogelijk is om de zaken vanuit een in control perspectief te benaderen. Dat zal even wennen zijn in allerlei geledingen in de samenleving. Uiteindelijk wanneer we met elkaar een modus weten te vinden die recht doet aan ieders basis behoeften en talenten, dan zie ik de ontwikkelingen met veel genoegen tegemoet. Handen uit de mouwen en aan de slag.

Alexander Crépin

Leiding in de web 2.0 wereld

Wat past er nu bij het informatietijdperk? Wat betekenen bijvoorbeeld sociale media voor managers en hun stijl van leidinggeven. Een eerste vraag zou eigenlijk moeten zijn of en in welke mate managers nodig blijken te zijn in het informatie tijdperk Web 2.0? Ik denk dat er nog steeds behoefte aan leiderschap is, aan mensen die richting kunnen geven en die een aantal coördinerende en faciliterende activiteiten op zich nemen. Of dit nu het etiket krijgt manager of project manager of coach of coördinator is minder interessant.

 Sociale innovatie: vertrouwen of wantrouwen? 

In essentie denk ik dat het gaat het om de vraag of je werkt vanuit wantrouwen of vanuit vertrouwen. Vertrouw je, wil je er op vertrouwen, kun je er op vertrouwen? Het zijn dilemma’s die met name door de komst van sociale media steeds meer aan de orde zijn.

Een interessante bron voor vertrouwen is de zgn. Edelman Trust Barometer, een jaarlijks wereldwijd onderzoek van pr-bureau Edelman, naar het vertrouwen van 4475 opinieleiders in overheden, bedrijfsleven, media en NGO’s.

 Gegeven de uitdagingen waar we in de wereld voor staan, is voor mij een ding zeker: vertrouwen is het enige juiste vertrekpunt. Maar er is een verschil tussen blind vertrouwen en voordeel van de twijfel geven en alles wat daar nog tussen zit.

(meer…)

Moet alles en iedereen ook zichtbaar zijn?

Since most twentieth century organizations were founded on principles that emphasize standardization, routinization and repetitive production, “difference” was interpreted as a problem. This mindset extended into corporate culture. Great emphasis began to be placed on creating a high performance workforce through a “strong culture.” In practice, this amounted to conformity - i.e. on shaping collective thought, perception, attitude and behavior along relatively narrow lines believed by leadership to foster sustained performance excellence (founded on routinized, repetitive behavior - i.e. strategy execution).

(meer…)

Duurzaamheid speelt meer en meer een rol bij het realiseren van lange termijn succes. Bedrijven zullen daarom ook vaker op zoek zijn naar talent dat hieraan een bijdrage kan leveren. Maar er is ook een trend te signaleren waarbij talenten een voorkeur hebben voor organisaties die hun sociale verantwoordelijkheid nemen.

Deze lezing van Thomas Friedman, auteur van het baanbrekende boek “The world is flat” is vanuit deze optiek interessant om kennis van te nemen. Deze lezing over zijn nieuwste boek  ‘Hot, Flat and Crowded’ verlangt ruim een uur, maar m.i. zeker de moeite waard.