Versterken manager, medewerkers, teams, afdelingen elkaar of werken ze elkaar eigenlijk tegen? Weet men EN begrijpt men van elkaar wel wat ze doen? Denk aan de metafoor van een orkest of van een roeiboot. Iedereen heeft zijn eigen taak binnen de formatie. Maar als ze niet allemaal precies  in het gelijke ritme en op de juiste hoogte  dezelfde richting op gaan, is de muziek niet om aan te horen en komt de boot niet goed vooruit.

Het Engelse woord alignment gaat hierover. “Alignment” is er op gericht dat alle roeiers precies op hetzelfde moment hun roeispaan in het water steken en met dezelfde snelheid hun roeispaan door het water bewegen. “Alignment” betekent dat organisatieonderdelen samenwerken om hetzelfde eindresultaat te bereiken en elkaar versterken, in plaats van tegenwerken. Organisaties die deze kunst verstaan, schieten vooruit.

Het aardige van deze beeldspraak is dat iedereen begrijpt wat je bedoelt. Het betekent in de praktijk dat de richting duidelijk moet zijn, de ambitie moet gedeeld worden en men moet bereid zijn naar elkaar te kijken en te luisteren en daarbij bij te sturen.

Sociale media kunnen in hoge mate bijdragen aan “alignment”. Sociale media zorgen voor meer transparantie. Het wordt eenvoudiger te berijpen wat de richting is, welke ambitie er is, beter luisteren en kijken naar elkaar wordt bovendien ook een stuk eenvoudiger.

Alexander Crépin

Hierbij een vervolg op mijn 10 redenen om sociale media te weren. Op de bekende site Frankwatching was er ook een levendige discussie te volgen over dit onderwerp. Hierbij de samenvatting

1. Geen tijd

“Ik heb het al zo druk, als ik dit er ook nog allemaal bij moet gaan doen…”
“Ik heb er overdag geen tijd voor en ik ga echt niet ’s avonds ook nog achter de computer zitten.”

2. Informatie-overload

“Jeetje, heel interessant allemaal, maar hoe ga ik dat allemaal bijhouden?”

3. Geen ondersteuning op de werkplek

“Hartstikke leuk allemaal, maar dit kan op mijn werk echt allemaal niet hoor. Wij mogen niks downloaden en sommige sites zijn afgesloten.”

4. Geen mobiel internet

(meer…)

Zoals de lezers van mijn blog weten, ben ik er van overtuigd dat sociale media grote invloed hebben op de wijze waarop organisaties vorm en inhoud krijgen, op de manier waarop we zaken doen.

Er zijn ook mensen die de waarde van de oude en vertrouwde uitgangspunten hoger inschatten. Kijk maar eens naar dit pleidooi om sociale media buiten de organisatie te houden.

Klik hier om eerste film te starten

(meer…)

Mijn blogs schetsen naar ik hoop een beeld van de wereld in verandering. Ik probeer zoveel mogelijk te verwijzen naar online bronnen om mijn lezers de mogelijkheid te bieden om zelf kennis te nemen van de zaken die mij inspireren en die richting geven aan mijn opvattingen.

Ik laat daarbij met enige regelmaat ook mijn “bronnen” aan het woord. Dat biedt in ieder geval wat variatie. Deze keer Seth Godin. Seth is een dwarse marketing denker die de kunst verstaat om in de zoomen naar de dagelijkse prakijk en vervolgens deze praktijk uit te vergroten en daarmee anderen de spiegel voor te houden.

In deze passage maakt hij duidelijk dat het denken vanuit traditionele media uitgangspunten in de wereld van Web 2.0 achterhaald is. Traditionele media zenden en sturen. In de wereld van sociale media en web 2.0 zitten de gebruikers aan het stuur. Youtube is daar een mooie illustratie van.

Alexander Crepin

Er zijn sterke aanwijzingen en voorbeelden dat we het informatietijdperk betreden. Deze verandering komt mede voort uit technologische vooruitgang. Die stopt niet! Ontkennen heeft geen zin.

Vanuit “de top” is het de uitdaging om de organisatiestructuur c.q. het bedrijfsmodel op een of andere manier aan te laten sluiten op de ontwikkelingen. Het gaat er om de kansen te zien en de bedreigingen in kansen om te zetten. Zo ontstaan er her en der nieuwe business- en organisatiemodellen waarin verbinden, samen werken, delen, bewegen en vertrouwen belangrijke elementen zijn.

Organisaties doen ervaring op, al dan niet in proeftuinen, met “nieuw werken”. Degenen die slim organiseren hebben daar voordeel bij. Wat je doet of maakt is tegenwoordig bijna altijd te kopiëren. Maar hoe je “het doet”, dat is een stuk lastiger te imiteren. Succes draaide, maar draait in de toekomst met name om hoe je organiseert. Zoals Seth Godin het ooit verwoordde: Goede recepten vind je overal, maar dat betekent nog niet dat je overal goed en lekker kunt eten!

Hoe = maatwerk

(meer…)

Sociale media geven een stem. Sociale media zorgen voor een ongekende transparantie van onze samenleving. Die transparantie maakt ons leven enerzijds complexer, met name als je probeert om zaken onder controle te brengen en te houden. Het kan ook vereenvoudigen, met name wanneer je ervoor zorgt dat je ethisch verantwoord handelt. Kun je jezelf en je stakeholders recht in de ogen kijken, heb je niets te verbergen, dan worden een hele hoop zaken een stuk simpeler. Het scheelt bovendien veel kosten die voortvloeien uit het controle perspectief. Controle werkt bovendien reactief en we weten allemaal dat je meer te winnen hebt met pro-activiteit.

ISO 26000 Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen, Maatschappelijk Verantwoorde Organisaties

Is een nieuwe internationale richtlijn voor organisaties inzake “(Corporate) Sociale Responsibility” die volgend jaar van kracht zal worden. Dat betekent dat van organisaties in de loop van 2010 verlangd gaat worden dat zij Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen. Dat gaat veel verder dan milieu verantwoord de koffiebekers verzamelen en bedrijfs(snor)fietsen met OVJ in plaats van bedrijfsauto’s. ISO 26000 verlangt o.a. TRANSPARANTIE, ETHISCH GEDRAG en DIALOOG met stakeholders op gebied van MVO.  Dat zijn zaken die een zich zelf respecterende HRM-er niet zal kunnen negeren. Die raken de cultuur van een organisatie direct! Maar er is meer dat zeker vanuit het perspectief van HR business partnership interessant is.

De rijksoverheid streeft er naar om haar inkoopbeleid vanaf 2010 100% MVO verantwoord invulling te geven. In de praktijk betekent dit dat organisaties die aan de rijksoverheid willen leveren moeten kunnen aantonen te voldoen aan de ISO 26000 norm. Het zal overigens niet lang duren voor meer organisaties dit soort eisen gaan stellen. De grootste retailer ter wereld Wal-Mart is een voorloper op dit gebied en gegeven hun positie zal het niet verbazen dat er meer organisaties gaan volgen om ook op dit gebied de concurrentie aan te kunnen. Voor HR afdelingen ligt hier een geweldige uitdaging om meer aandacht te krijgen voor een aantal zaken die doorgaans als “soft” aangemerkt worden en waarop menig business manager niet zit te wachten.

Deze presentatie is bedoeld als een introductie voor HR collega’s en biedt de mogelijkheid om met ISO 26000 en Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen kennis te maken.

Alexander Crépin

Leiding in de web 2.0 wereld

Wat past er nu bij het informatietijdperk? Wat betekenen bijvoorbeeld sociale media voor managers en hun stijl van leidinggeven. Een eerste vraag zou eigenlijk moeten zijn of en in welke mate managers nodig blijken te zijn in het informatie tijdperk Web 2.0? Ik denk dat er nog steeds behoefte aan leiderschap is, aan mensen die richting kunnen geven en die een aantal coördinerende en faciliterende activiteiten op zich nemen. Of dit nu het etiket krijgt manager of project manager of coach of coördinator is minder interessant.

 Sociale innovatie: vertrouwen of wantrouwen? 

In essentie denk ik dat het gaat het om de vraag of je werkt vanuit wantrouwen of vanuit vertrouwen. Vertrouw je, wil je er op vertrouwen, kun je er op vertrouwen? Het zijn dilemma’s die met name door de komst van sociale media steeds meer aan de orde zijn.

Een interessante bron voor vertrouwen is de zgn. Edelman Trust Barometer, een jaarlijks wereldwijd onderzoek van pr-bureau Edelman, naar het vertrouwen van 4475 opinieleiders in overheden, bedrijfsleven, media en NGO’s.

 Gegeven de uitdagingen waar we in de wereld voor staan, is voor mij een ding zeker: vertrouwen is het enige juiste vertrekpunt. Maar er is een verschil tussen blind vertrouwen en voordeel van de twijfel geven en alles wat daar nog tussen zit.

(meer…)

Sociale media bieden tal van kansen. We staan echter nog steeds aan het begin van het benutten van de mogelijkheden van sociale media concepten. De trial and error fase zijn we nog niet voorbij. Het staat eigenlijk allemaal nog in de kinderschoenen en vele vragen zich nog steeds af wat ze er allemaal mee moeten. We kunnen onze e-mail al niet meer bijhouden en dan ook noch alle informatie die sociale media aanleveren.

Er zijn bedrijven die de stap zetten en socale media concepten benutten om het talent in hun organisatie slimmer, sneller en beter te ontsluiten. Dan blijkt op termijn, dat wanneer men een modus heeft gevonden om met deze media te werken er interessante winst te behalen is. het Amerikaanse bedrijf Sprint heeft op het intranet Sprint Space opgezet. Hier volgen een aantal bronnen om van de ervaringen van Sprint kennis te nemen. Justin Goldsborough de social media manager van Sprint en deze video met Jennifer Sniderman, manager employee communications channels & editorial strategies van Sprint.  

 Alexander Crépin

In voorgaande blogs heb ik uitgebreid stilgestaan bij sociale media. Sinds kort is er een zeer heldere clip op Youtube te zien waarin duidelijk gemaakt wordt dat de mondiale opmars van sociale media nog in volle gang is.

Dit is de site van de maker van deze video Erik Qualman. Daar staan de gepresenteerde statietieken en de bronnen op een rij.

Alexander Crépin