… If HP knew what HP knows what HP knows… Maar in welke mate zijn medewerkers zich bewust van hun kennis van zaken. In welke mate verdiepen mensen zich in wat ze moeten kunnen en kennen om waarde te creëren voor zichzelf en voor de organisatie? Het zou best wel eens zo kunnen zijn dat organisaties er meer aan zouden kunnen doen om de eigen mensen actiever aan de slag te laten gaan met het in kaart brengen van hun eigen kennis. Bijvoorbeeld: “in hoeverre is mijn kennis relevant voor het onderwerp waar we zo een beslissing over gaan nemen. Welke kennis moet ik overdragen aan een ander? Wat weten de andere mensen in een groep mogelijk wel en niet? Wat voor zaken wordt er nu aan mij gevraagd?” etc etc.

Niet in de oude top down valkuil vallen

Aan de hand van dit soort vragen kan een beeld verkregen worden over de kans van slagen van de introductie van sociale media als hulpmiddel om onderlinge uitwisseling te bevorderen. (meer…)

Ik heb het al eerder aangegeven: sociale media zijn een kwestie van doen, want anders wordt je door je eigen mensen voorbij gelopen. Organisaties hebben er baat bij om ervoor te zorgen dat de medewerkers en hun netwerk plezier beleven in het opdoen en delen van kennis en ervaring. Slimme organisatie bieden medewerkers alle faciliteiten die ze nodig hebben om optimaal kennis te delen en wijsheid te delen. Dan komt men al snel terecht bij het gebruik van sociale media. Mijn blogs met voorbeelden van toepassingen van sociale media bevestigen dit.

De eerste stap is ervaring krijgen om de mogelijke voor- en nadelen te ervaren. Men moet in proeftuinen ervaren wat het inzetten van sociale media betekent. Hoe en in welke mate draagt dat bij aan betere samenwerking, aan het sneller behalen van resultaat. Leidt het er inderdaad toe dat  makkelijker gebruik gemaakt kan worden van de kennis en ervaring in “het netwerk”?  

 3 pijlers om kennis beter te delen

(meer…)

Sociale media creëren verbinding tussen mensen, informatie en kennis. Sociale media brengen kennisvragers en kennisaanbieders in contact. Ze bieden een platform dat er voor kan zorgen iedereen slechts 1 of 2 klikken verwijderd is van benodigde expertise. Dat lijkt toch te mooi om waar te zijn! Het is de realiteit van een wereld waarin internet ons allemaal verbindt en sociale media de toegang tot elkaar op het internet zo laagdrempelig maken. Sociale media geven de vrager meerdere opties om “zonder veel kennis van zaken” op een eenvoudige manier vragen te stellen aan (potentiële) informanten c.q. kennisdragers.

Omdat sociale media interactief werken krijgen vrager en aanbieder alle gelegenheid om er snel achter te komen of ze al dan niet op dezelfde lijn zitten. Ze weten in “no time” of ze de vraag duidelijk gesteld hebben, of ze elkaar begrijpen. Informatie en kennis uitwisselen is vervolgens een kwestie van afstemming tussen betrokken. In andere woorden: ze dragen er aan dat informatie en kennis meerwaarde krijgen. In de woorden van Huysman om “sociaal kapitaal” waarde te laten krijgen.

 Sociale Media hulpmiddel

(meer…)

In eerdere blogs werden kennis en informatie door mij min of meer door elkaar gebruikt. Nu tijd om te beginnen een poging tot begripsverduidelijking. Men kan onderscheiden:

• data en informatie in (online) systemen, boeken e.d., relatief toegankelijk en overdraagbaar.
• het individuele intellect, de kennis en ervaring in de hoofden van individuen/medewerkers, veel minder toegankelijk dan informatie en lastiger overdraagbaar Kennis = Informatie x (Ervaring, Vaardigheid, Attitude)
• het groepsintellect, de kennis en ervaring van de individuen in de netwerken waar men onderdeel van is, dan wel waartoe men toegang weet te krijgen. Toegankelijk en overdraagbaarheid hangen samen met de wijze waarop het netwerk functioneert.

Kennismanagement

In de loop der jaren zijn er prachtige dingen gedaan op het gebied van concept ontwikkeling van kennis management. (KM) (meer…)

In de wereld waar ik over publiceer draait het om talent, het vermogen van organisaties om talenten te verbinden aan de organisatie, om hen wanneer nodig in te kunnen schakelen. Moderne talenten onderhouden talentrelaties met meerdere werkgevers en kunnen zo nodig voor meerdere werkgevers tegelijk werken. Je zou kunnen zeggen de ZZP-er is een voorloper op wat ik noem Talent 2.0.

Het verbinden van mensen aan je organisatie verlangt dat je als organisatie ook duidelijk weet te maken waar je voor staat en wat je beoogt. Vison statements, mission statements passen daarbij. Het zijn begrippen die veelal als windowdressing bestempeld worden. Edoch de transparantie van moderne sociale media zorgt er voor dat wanneer dit loze woorden blijken te zijn, de stakeholders hier snel genoeg  achter komen. M.a.w. het wordt steeds belangrijker daad wij woord te voegen, je geloofwaardigheid zal anders voor een breed publiek te discussie komen te staan. En iedereen weet het, het is makkelijker je goede naam en faam kwijt te raken, dan terug te winnen. Een belangrijke tip hierbij: … The reason that the mission statements work is that the person who wrote them or the group of people that wrote them, have the authority to write them. And they are the authority of the situation…. Ook dit sluit m.i. aan op de wereld van sociale media. Er moet draagvlak zijn voor dit soort uitingen. Sociale media maken het bijvoorbeeld heel eenvoudig om bij medewerkers te toetsen wat hen bindt aan de organisatie. 

Posted in sociale innovatie, sociale media | Wat vind jij? Reageer en verrijk de discussie »