De traditionele manier van werken heeft zoals in eerdere blogs gesteld nog veel kenmerken van het werken aan de lopende band. Iedereen heeft zijn plaats, taken en verantwoordelijkheden en voert zijn werk op gezette tijden uit: meestal tussen 9 en 5 of in ploegendienst. Het type repeterend werk dat hieraan gelieerd is, wordt steeds meer geautomatiseerd, geoptimaliseerd of uitbesteed aan specialisten.

Er komen steeds meer rollen die niet meer aansluiten op de denkbeelden uit het industriële tijdperk. Het nieuwe werken heeft veel meer een projectmatig, ad hoc karakter en verlangt multi-tasking en multi-disciplinaire kwaliteiten. Veelal is men bezig informatie in te winnen, vast te leggen, te analyseren, te bundelen, te ordenen, op te slaan, te ontsluiten of uit te wisselen: schriftelijk of mondeling. Dit type werk is complexer en vereist naast samenwerking en afstemming, analytisch en creatief denkwerk. Dat verlangt ruimte en eigen verantwoordelijkheid om effectief te kunnen opereren. Deze commercial van IBM brengt de moderne informatie(ver)werker in beeld.

 Wat is tegenwoordig  werk?

(meer…)

Lost laten van oude inzichten is een van de moeilijkste stappen om te kunnen vernieuwen. Dat wil overigens niet zeggen dat oude inzichten zondermeer afgedankt moeten worden. Bekend is de uitspraak dat er zonder de inzichten uit het verleden geen zicht op de toekomst zal zijn. Bij deze een aantal citaten die er nog maar eens op wijzen dat het belangrijk is om niet vast te roesten in je in het verleden opgebouwde inzichten. Makkelijker gezegd dan gedaan, maar de moeite waard om je bewust van te zijn in de zich snel ontwikkelende wereld van sociale media.

`The difficulty lies, not in new ideas, but in escaping from the old ones, which ramify, for those brought up as most of have been, into the corners of our minds.” — John Maynard Keynes

`The most important lessons lay not in what I needed to learn, but in what I first needed to unlearn.` Jim Collins

`You can teach a student a lesson for a day; but if you can teach him to learn by creating curiosity, he will continue the learning process as long as he lives” ~Clay P. Bedford

`I am always ready to learn although I do not always like being taught.” ~Winston Churchill

“Anyone who stops learning is old, whether at twenty or eighty.” Henry Ford

`It is not hard to learn more. What is hard is to unlearn when you discover yourself wrong.” ~Martin H. Fischer

Ik ben benieuwd naar aanvullende wijsheden.

Alexander Crepin

Dit is de intrigrerende titel van een recent blog op Changeboard.  De lezers van deze blog zullen mijn mening wel weten. Niettemin leek het mij aardig om een aantal passages uit dit artikel over te nemen.

Networking

Ik heb een poging gedaan om een vertaalslag te maken van de verschillende ontwikkelingen waarover ik in deze blog schrijf naar HRD, naar talent development.

Hierbij de presentatie vanaf slideshare, een van mijn persoonlijke leeromgevingen.

Op Youtube vond ik een korte clip die m.i. mooi op deze presentatie aansluit.

Alexander Crepin

In deze blog heb ik al eerder geschreven over de opkomst van een aantal industriële grootmachten. De afgelopen week werd in Kopenhagen maar al te duidelijk dat het westen waarin wij leven niet meer alleen aan de touwtjes trekt. Wij kunnen niet meer zoals in het verleden vaak wel het geval was, de rest van wereld op basis van onze rijkdom voorschrijven hoe er gehandeld moet worden. Dat zal niet alleen gelden op politiek, maar ook op economisch gebied. Westerse ondernemingen zullen meer en meer innovatief te werk moeten gaan om concurrerend te blijven. Innoveren is noodzakelijk ook, of juist, in de wijze waarop wij arbeid organiseren. Vandaag las ik deze blog over een recent bezoek aan China en ik denk dat het de moeite waard is om er kennis van te nemen.

Will China 2.0 Out-Innovate Your Company?  by Rowan Gibson

(meer…)

Ed Lawler is een interessante wetenschapper. Jaren geleden wist hij mijn aandacht al te trekken met de uitspraak dat binnen 10 jaar HR onder de verantwoordelijkheid van IT managers zou kunnen komen te vallen als HR de aandacht niet zou verleggen van beheersmatige activiteiten naar actieve ondersteuning van managers bij het realiseren van doelstellingen.

Via twitter werd ik geattendeerd op een interview met hem over de noodzaak van een management model, management 3.0.  Een aantal citaten uit het interview die mij aanspreken:

Fundamentally, we need to think of a whole new approach to managing complex, large organizations. We certainly have the “command and control” era, which started way back with scientific management, and progressed over decades, really, to greater and greater levels of sophistication and expertise in how to make it run. That seemed to fit a certain kind of production-driven economy. Clearly, starting in the 1950s, we began to say it has its limits, we have to use our workers differently, our employees differently, and I think that generated Management 2.0, which was around employee involvement, participation and moving more knowledge and information and power downward in the organization so people could add more value. And I think generally, it did impact the way most corporations operate.

(meer…)

Onderwijs

In het onderwijs  betekent invoering van een gaming leermethode dat docenten tijd vrij krijgen voor andere onderwijs werkzaamheden. Zo is er een een educatief online spel dat wordt benut om jongeren spelenderwijs plangericht te leren handelen.

Door invoering van deze lesmethode zijn minder docenturen nodig op het moment dat de leerlingen

bezig zijn met het spel. Het spel is zo opgezet dat leerlingen er zelfstandig mee aan de slag kunnen. Als begeleiding tijdens het spel al nodig is, kan dit worden gedaan door assistenten.

Nike

De meewerkende klant, co-creatie, “customer outsourcing”, “customer made”, de “wisdom of crowds”.

De klant denkt en werkt mee aan zijn eigen eindproduct. Er zijn inmiddels veel initiatieven waarin de meewerkende klant een rol speelt. Zo kun je op de website van NikeID met je eigen IDee komen voor je eigen sportschoenen ontwerpen. Nike krijgt hierdoor sneller en goedkoper een idee van de opkomende mode in schoenenland. Nike bouwt ook sociale netwerken waar gebruikers van Nike producten, met name “runners” met elkaar in contact komen en activiteiten organiseren. Nike moet vervolgens marketing activiteiten e.d. hierop aanpassen.

Het Rijk

(meer…)

Unilever

Unilever werkt o.a. met een concept van ‘BV’s in de BV’; samenwerkingsverbanden waarin werknemers een product van begin tot eind samen ontwikkelen in plaats van te werken in een stukje van de keten. Zo is er een (virtueel) global flavour team, waarin de afdelingen research & development en inkoop nauw (online) samenwerken met drie toeleveranciers. ‘Die maken de smaakstoffen en ingrediënten en daar lopen natuurlijk ook veel knappe koppen rond’, zegt Gerrit Smit, leider van het smaakteam. De top van Unilever geeft het wereldwijd opererende team veel vrijheid. Smit waardeert de voordelen: ‘Wat we vroeger anderhalf jaar deden, doen we nu in zes maanden. En het werkt erg stimulerend voor ons en de leveranciers.’ Via deze link is een leuk overzicht te zien van Web 2.0 tools voor virtuele teams zoals deze. In deze Cisco commercial kun je vervolgens zien wat er tegenwoordig mogelijk is met teleconferencing, met online vergaderen.

Proctor & Gamble

CEO Lafley geeft in een interview weer dat Proctor & Gamble tegenwoordig heel anders tegen innovatie aankijkt dan 10 jaar geleden. Het interne R&D proces is veranderd in een “open-source innovation strategy” onder de noemer “connect and develop”. Wat P&G idealiter wil doen is co-creatie en co-design. De nieuwe manier kan omschreven worden als het omarmen van de “collective brains of the World” De doelstelling is dat 50% van de nieuwe producten buiten de eigen laboratoria ontwikkeld wordt.  Het gaat om het tappen van uitvinders netwerken, netwerken van wetenschappers en leveranciers van vernieuwende producten. Er zijn nieuwe functies ontstaan zoals voor de 70 werled wijd werkende “technology entrepreneurs,” or TEs. Dat zijn de scouts, die op zoek zijn naar nieuwe doorbraken in universitaire laboratoria. De TEs ontwikkelen ook “technology game boards” waarin zijn uitwerken waar technologie kansen liggen. P&G  heeft enkele outside netwerken opgezet zoals NineSigma, YourEncore Inc en yet2.com. Meer over de ideeën van Lafley over innovatie hier

Deze discussie tussen een aantal CEO’s laat zien, dat “collaborative innovation” een aanpak is die aanslaat bij de top van het internationale bedrijfsleven.

Shell

(meer…)

Boeing

Boeing heeft bij het ontwerp van een nieuw type vliegtuig de traditionele manier van werken losgelaten. Dat had betekend dat ze ca 30.000 pagina’s met specs opgesteld zouden hebben en vervolgens met allerlei leveranciers daarover in onderhandeling zijn getreden.

Nu starten Boeing en haar leveranciers het ontwerp van een nieuw vliegtuig in gezamenlijk overleg van nul: leveranciers krijgen heel wat kansen om hun gespecialiseerde kennis in te brengen. De partner-leveranciers leveren grote subentiteiten volledig afgewerkt af aan de assemblagelijn. De integratie ervan neemt nog slechts drie dagen in beslag. Dit is een van de voorbeelden van Don Tapscott uit zijn boek Wikinomics. Kerngedachte van het boek is dat de omgeving van een onderneming veel meer weet en kan dan diezelfde onderneming zelf. Ondernemingen creëren pas echt rijkdom wanneer zij technologie combineren met nieuwe manieren van zakendoen.  

Patagonia

Patagonia maakt outdoor-kleding en -spullen. Het bedrijf is uitgegroeid van een man die parttime bergbeklimmingsuitrustingen maakte om zijn klimavonturen te bekostigen, tot een bedrijf van 200 miljoen dollar. Als je Patagonia bezoekt in Zuid-Californië, dat vlakbij zee ligt, liggen er ook rijen surfplanken in de gangen. Oprichter Yvon Chouinard, een man voor wie ICT abacadabra is, legt in zijn boek uit: Ik ben dan wel zakenman geworden, maar ik pak de dingen op mijn eigen manier aan. Ik ben eigenwijs en schaf een heleboel bureaucratie af. Bij ons vervaagt het onderscheid tussen werk en spel.

Ons beleid heet “Laat Mijn Mensen Gaan Surfen” Dit houdt in dat je kunt gaan surfen als de omstandigheden daarvoor goed zijn. Op elk moment van de dag mag je er tussenuit om te gaan surfen.

(meer…)

Er zijn tal van voorbeelden van slimmer werken al dan niet in combinatie met toepassing van moderne online technologie. Deze andere, nieuwe manieren van werken c.q. nieuw vorm en inhoud geven van organisaties, speelt zich veelal binnen organisaties af. Er zijn nog niet veel organisaties die er mee naar buiten treden.

Soms staan ontwikkelingen bovendien nog in de kinderschoenen, zeker daar waar het de toepassing van sociale media betreft en het doorvoeren van het Enterprose 2.0 concept. Illustratief is wat Andrew McAfee aan Harvard  in 2007 hierover zegt. Hij geeft aan dat er nog niet heel veel verifieerbare en geloofwaardige case studies zijn. Om “decision makers” te overtuigen moet er veel meer succes materiaal beschikbaar komen.

Het aantal voorbeelden valt wellicht wat tegen. Niettemin hierbij een poging. IN de eerste serie toepassingen van nieuwe (sociale media) technologie.

Cisco

(meer…)