Deze blog gaat over verandering in de wereld en zet naar ik hoop aan tot nadenken over de consequenties voor het HR vakgebied. Soms zeggen beelden meer dan het geschreven woord. Afgelopen week was ik te gast op het VINT Fastforward symposium. Als aftrap voor de rest van de dag werd een flitsende videoclip getoond waarin 5 “deskundigen” in staccato aangeven wat zij beschouwen als de essentie van de veranderingen die in het bedrijfsleven gaande zijn.

Grady Booch, IBM research: ….. oog hebben voor de toenemende complexiteit van systemen

Jeffrey Sampler, Business Strategist: ……  het gaat om een nieuwe mindset, Mindset 2.0 om naar ontwikkelingen te kijken. Zoals hij elders al eens verkondigde “Be quick or be dead.”

Shoshana Zuboff, voormalig hoogleraar aan Harvard: …. we zijn meer veranderd dan de organisaties waar we afhankelijk van. Dat heeft tot een kloof geleid tussen “ons” en ondernemingen. Zij stelt: The workplace of the future will bear little resemblance to today’s centrally administered hierarchies. Work will be more ad hoc, on the fly and responsive. Successful employees won’t be afraid of new situations without rules.

Navi Radjou, research analyst en HBR blogger over India: ……… de DNA van organisaties moet veranderen om te kunnen transformeren naar “globally adaptive organisations”

Jonas Ridderstrale, Hoogleraar International Business: ……. alleen red je het in deze tijd niet. Het gaat om de combinatie van ‘know how’, ‘can do’ en ‘know who’

(meer…)

Times they are a-chaingin

Dit zong Bob Dylan al in 1964. Ontegenzeggelijk heeft hij gelijk gehad en heeft hij dat nog steeds.  Het was nog maar 10 jaar geleden dat ik bij een bank verantwoordelijk was voor het opzetten van een unit Werving & Selectie. Ik sprak kandidaten en vroeg hen: “kent u onze bank?” Er was een groot aantal dat antwoordde: “Jazeker, ik heb thuis of bij mijn zoon/buurman/broer op uw website gekeken”. Deze feedback was aanleiding om - met toestemming van de CEO! - een eigen inbellijn te krijgen om direct met kandidaten te kunnen mailen! Minder dan 10 jaar geleden! Het is nu vrijwel ondenkbaar om niet op de een of andere wijze “online te zijn”. Zo niet, dan moet je, zeker in Nederland, wel een bijzonder business model hebben om met je omgeving te communiceren.

De snelheid van technologische veranderingen, in het bijzonder internet

(meer…)

Social media zijn een blijvend fenomeen, want mensen zullen altijd blijven communiceren, zowel offline als online. Sociale media ontkennen of negeren heeft dan ook geen zin. Sociale media zijn, hoe pril ook, geen hype meer. Het is alleen goed denkbaar dat we straks niet meer spreken over sociale media, maar gewoon over media. In de nabije toekomst zal echter moeten blijken of en hoe allerlei sociale media voldoende financiële bestaansgrond kunnen krijgen om hun voortbestaan te waarborgen. Recentelijk melden de media dat Wikipedia voldoende donaties heeft ontvangen om weer een tijdje vooruit te kunnen en de salarissen van de 23 medewerkers te betalen. Niettemin zijn er steeds meer organisaties die de waarde en mogelijkheden van sociale media ontdekken en dat zal voor inkomsten kunnen zorgen. Er gaan niettemin her en der stemmen op dat er business modellen moeten komen die de aanbieders van “gratis” online sociale tools beter in staat stellen om inkomsten te verwerven en in hun bestaan te voorzien. Lukt ze dat niet, dan zullen een aantal verdwijnen. Ik sluit dit niet uit, maar ik denk dat er dan weer anderen zullen opstaan met nieuwe/betere alternatieven. 

Kenmerken van sociale media toepassingen

(meer…)

De internet technologie wordt steeds toegankelijker en verschaft mede daardoor veel impulsen om sociale innovatie vorm en inhoud te kunnen geven. Die invloed zal sneller zichtbaar worden dan menigeen vermoedt. Bij vernieuwing draait het erom dingen op een andere, betere manier aan te pakken. Sociale media bieden veel mogelijkheden om (betaalbaar) slimmer samen te werken, dat blijkt steeds vaker. In een van de volgende blogs zal ik aandacht besteden aan voorbeelden.

Sociale media brengt mensen bij elkaar en maakt informatie/kennis toegankelijker

De bedenker van de term Sociale Media heeft de 2 woorden goed gekozen, want de beide woorden dekken de lading van waar het voor staat.

Sociale heeft betrekking op mensen die samen ergens aan werken, die delen, zich profileren en netwerken, waardoor relaties ontstaan of uitgebouwd worden, waardoor interactie en initiatieven tussen betrokkenen ontstaan.

Media verwijst naar platformen en technologie, waarbij het internet centraal staat. Het begrip sociale media is verbonden aan wat we Web 2.0 noemen. Waarover in  het volgende blog meer.

(meer…)

Uit onderzoek blijkt dat blijvend succesvolle organisaties een passie hebben voor vernieuwing én creativiteit. Tegelijkertijd hebben ze ook veel aandacht voor efficiency en verbetering!

Aardig is in dit verband te luisteren naar John Chambers van Cisco: ………… Wij hebben in de VS geleerd dat “het” om innovatie draait. Echter als je in deze recessie je geld moet inzetten op een bedrijf dat zich richt op innovatie of op operational excellence, wat kies je dan?…  Het is naar zijn overtuiging geen kwestie van of maar van en. De organisaties die deze twee zaken adequaat kunnen adresseren zullen toonaangevend zijn…….

 Ondernemingen moeten de focus verleggen van ideeën genereren naar executie van deze ideeën én van excellent leiderschap naar excellent organiseren, zegt Vijay Govindarajan.

(meer…)

Het succes van innovatie ligt zelfs voor 75% aan factoren op het gebied van mens en organisatie, aldus Volberda, een van de voorvechters van sociale innovatie. Slechts een kwart van het innovatiesucces binnen Nederlandse organisaties wordt bepaald door R&D investeringen.

Er ligt een kloof tussen innovatie en de toepassing ervan. Dit noemt Volberda de “kennis- of de innovatieparadox”. In ons land is z.i. op dit gebied nog heel veel winst te behalen:

……….. Met de internationalisering en globalisering van de economie is wereldwijd een wezenlijk andere wedloop ontstaan, die vraagt om een andere benadering. Maar bedrijven zoeken de antwoorden nog altijd in traditionele maatregelen als kostenverlaging en efficiencyverhoging en zij zetten zichzelf hiermee op het verkeerde spoor. Volberda verwijt hen kuddegedrag. “De maatregelen waarin zij het zoeken zijn in het huidige krachtenveld druppels op een gloeiende plaat, net zoals langer werken en hogere arbeidsproductiviteit. Het biedt geen soelaas meer.”

Vergeleken met Finland en de VS hebben managers in Nederland bovendien geen échte affiniteit met innovatie. Er is geen passie, geen drive. Er is een te lage waardering voor nieuwe technologieën en er is onvoldoende vermogen bestaande kennis op te zuigen en binnen de onderneming te verspreiden. Nederlandse managers staan hiervoor niet open.”

 De WRR visie: innoveren is ook sociaal innoveren

(meer…)

Wikipedia omschrijft sociale innovatie  als een vernieuwing van de wijze waarop het werk in ondernemingen is georganiseerd en wel op een zodanige wijze dat zowel arbeidsproductiviteit als kwaliteit van de arbeid daarmee gebaat zijn. Het Themadocument Sociale innovatie van de SER  verschaft een goed beeld waar het bij sociale innovatie om zou moeten gaan.

Hoe verhoudt sociale innovatie zich echter tot technologische vernieuwing?

Technologische en sociale innovatie vullen elkaar aan

Innovatie is multidisciplinair en technologisch complex. Succesvolle innovatie is veelal de resultante van teaminspanningen. Het verlangt niet alleen samenwerken door zeer getalenteerde mensen, maar ook verschillende vaardigheden en een verschillende kijk op zaken. We leren langzamerhand het accent te verleggen van individuele innovatie naar vernieuwing als resultante van een (online) groepsproces. (meer…)

Mathieu Weggeman, stelt in een recent boekje over sociale innovatie, dat Nederland een keuze moet maken. Nederland heeft z.i. als handelsnatie meer mogelijkheden dan als kenniseconomie. Zijn stelling is: focus leidt tot succes, geen keuze maken leidt tot middelmaat. Nederland is te klein voor een “dual strategy”. Naar zijn idee is het achterwege blijven van de keuze ook funest voor ons land.

Ik onderschrijf zijn gedachten in grote lijnen. Er van uitgaande dat internet hét handelsplatform is, gaat het naar mijn idee om de mogelijkheden die internationale handel vanuit distributie perspectief te bieden heeft.  “De kenniseconomie“ moet volgens mij op Europese schaal vorm en inhoud krijgen. Dat sluit beter aan op de toenemende verwevenheid van economieën en het ontstaan van wat ik een mondiale (online) kennismarkt zou willen noemen. Op Europees niveau zijn door krachtenbundeling van talent en financiën veel meer mogelijkheden op succes dan nationaal. Zeker in relatie tot de potentiële R&D kracht van China en India. Vanzelfsprekend betekent dit ook voor ons land perspectieven. Ook in Nederland kunnen er Europese top instituten komen.

Nederlandse innovatie sleutelgebieden zijn onder meer hightech systems & materialen, bloemen & voeding, water, creatieve industrie, chemie, pensioenen & sociale verzekeringen, distributie technologie e.d.

Business Week gaf in april 2008 een beeld van innovatie in Europa.  (meer…)

Ik onderschrijf de gedachte dat technologische- en sociale innovatie een belangrijke rol spelen bij het verkrijgen van meer welvaart (en dat is tegenwoordig meer dan het maken van winst). Bestuurlijk Nederland vertrouwt daar ook op. Dat kunnen we zien op de volgende video van het FD en in de reacties van de regering op het WRR rapport innovatie vernieuwd. Nu er op vertrouwen dat het bedrijfsleven volgt om de leiding te nemen.

Innoveren in opkomende economieen  

Bekend is overigens dat veel grote bedrijven in “het Westen” R&D activiteiten verplaatsen naar Azië, omdat het daar kwalitatief beter en goedkoper is. China zal binnenkort in de top drie van octrooilanden zitten: hun kopieerfase loopt af, schrijft Hans Chang directeur van de Stichting voor Fundamenteel Onderzoek der Materie (FOM) in het inmiddels opgeheven blad Opinio.

Zie ook diverse publicaties Navi Radjou  “India: The Emerging Innovation Giant”  alsmede zijn bijdragen aan Harvard Business Blogs. Radjou verschaft inzicht in het z.i. gigantische technologisch innoverend vermogen van India. Het westen zal daar een hele klus aan hebben dit te negeren.

  (meer…)

Komt er daadwerkelijk een einde aan de “Westerse” (economische) dominantie?

Kijken we terug dan domineerden in de afgelopen eeuwen steeds een aantal landen de wereld. Zo domineerde Spanje in de achttiende eeuw en Engeland in de negentiende eeuw. Overigens heeft Nederland onder meer door slimme technologie, handelsgeest en educatie ook een deel van de wereld gedomineerd, tijdens onze gouden (zeventiende) eeuw. De VS schreef de afgelopen eeuw op zijn naam. Op deze manier bezien is het niet vreemd te bedenken dat er op een bepaald moment weer nieuwe verhoudingen in de wereldorde zullen ontstaan.

De veerkracht van de VS

De VS moet haar positie nu ogenschijnlijk prijsgeven. Dat wordt overigens met voor HR professionals interessante argumenten bestreden. Er zijn velen die een rotsvast vertrouwen in de VS en de vrije markteconomie hebben. Zij stellen dat de arbeidsproductiviteit en de geweldige R&D kracht van de VS er voor zullen zorgen dat de VS zijn leidende rol in de wereld blijft behouden. Door een flexibele arbeidsmarkt en weinig bureaucratie kan men beter dan elders omgaan met recessies en worden er vele nieuwe ondernemingen opgezet. Flexibiliteit en innovatiekracht zijn de sterke punten waardoor de VS over de krachtigste economie ter wereld blijft beschikken, lezen we in het FD online.

(meer…)