Kennis gaf macht

Specialisatie, opdelen van werkprocessen in specialistische werkzaamheden ligt ten grondslag aan functionele inrichting van organisaties. Degenen die over informatie/kennis beschikken ontlenen daar hun positie aan, het geeft hen status en macht. De “wij & zij” cultuur, het over de muur gooien en zoek het maar uit attitude, vindt hierin m.i. mede haar oorsprong. In deze verouderde Tayloristische opzet functioneert een deel van het management als een doorgeefluik, als een soort relais: menselijke versterkers van allerlei signalen. Informeren van betrokkenen zodat ze het opgedragen werk kunnen uitvoeren. Dit noemen we dan: de communicatie verantwoordelijkheid van de manager.

Veel kennis ging / gaat verloren

Traditionele organisaties zijn ingericht om waarde te creëren met “eigen” medewerkers. Van hun kwaliteit/kennis wordt vaak maar beperkt gebruik gemaakt. Er is veel onbenut talent. In een verouderde kijk op zaken was het niet efficiënt om mensen in te schakelen die geen vakmatige inbreng kunnen leveren, die geen materie deskundigheid hebben. De hokjesgeest nodigde niet uit om mee te denken over problemen van “anderen”.

The person who figures out how to harness the collective genius of his or her organization is going to blow the competition away. (Walter Wriston voormalig CEO Citicorp) 

Lew Platt voormalig CEO van Hewlett-Packard verwoordde deze kapitaal verspilling ooit zo:

“If HP knew what HP knows, we would be three times as profitable”

(meer…)