Onderwijs

In het onderwijs  betekent invoering van een gaming leermethode dat docenten tijd vrij krijgen voor andere onderwijs werkzaamheden. Zo is er een een educatief online spel dat wordt benut om jongeren spelenderwijs plangericht te leren handelen.

Door invoering van deze lesmethode zijn minder docenturen nodig op het moment dat de leerlingen

bezig zijn met het spel. Het spel is zo opgezet dat leerlingen er zelfstandig mee aan de slag kunnen. Als begeleiding tijdens het spel al nodig is, kan dit worden gedaan door assistenten.

Nike

De meewerkende klant, co-creatie, “customer outsourcing”, “customer made”, de “wisdom of crowds”.

De klant denkt en werkt mee aan zijn eigen eindproduct. Er zijn inmiddels veel initiatieven waarin de meewerkende klant een rol speelt. Zo kun je op de website van NikeID met je eigen IDee komen voor je eigen sportschoenen ontwerpen. Nike krijgt hierdoor sneller en goedkoper een idee van de opkomende mode in schoenenland. Nike bouwt ook sociale netwerken waar gebruikers van Nike producten, met name “runners” met elkaar in contact komen en activiteiten organiseren. Nike moet vervolgens marketing activiteiten e.d. hierop aanpassen.

Het Rijk

Binnen een aantal ministeries is een aanpak ontwikkeld om knelpunten in processen gezamenlijk met alle betrokkenen op te lossen. Casusadoptie begint met de vraag: ‘hoe komt het nu dat het niet lukt?’. Vervolgens is er een stappenplan om met casusadoptie aan de slag te gaan.

Stap 1 Casusselectie, Stap 2 Rollen benoemen, Stap 3 Veranderteam samenstellen, Stap 4 Werken aan een oplossing, Stap 5 Inventariseren van cultuurbarrières, Stap 6 Verbreden en verankeren. Het klinkt niet spectaculair maar de resultaten zijn positief. Het idee is met elkaar het in de casus op te pakken probleem opnieuw te agenderen en definiëren. Vervolgens worden alle betrokken partijen gezamenlijk eigenaar van het probleem, dat zij met elkaar wilden aanpakken, verkennen en oplossen. Vervolgens is er strakke sturing op resultaat. Hierbij worden eerst alle ‘hobbels’ in cultuur en werkwijze benoemd die een oplossing in de weg staan. Op de website staan verschillende succesvolle voorbeelden beschreven.

Rabobank

In het zogenaamde Oog voor de Toekomst traject heeft de rabo bank een aantal toekomst scenario’s opgesteld waarbij er voor gekozen is om deze niet extern te laten opstellen, maar daarvoor de expertise in de eigen organisatie te benutten. Na de collectieve trendanalyse werden in 2002 twee vervolgtrajecten opgestart: het ontwikkelen van 1) rentescenario’s en 2) consumentenscenario’s. Door het gebruik van de scenario’s in interne strategische discussies sloten steeds meer medewerkers zich aan bij het Ook voor de Toekomst-netwerk en werkten uiteindelijk meer dan 1600 medewerkers met het ontwikkelde materiaal. Hiermee werden nieuwe kennisbronnen aangeboord en nieuwe inzichten toegevoegd. Ook ontstonden ideeën voor innovaties tijdens het werken met de scenario’s.

Het interne web en de individuen zelf speelden een cruciale rol in het delen van deze kennis en het verder uitwerken van vernieuwende ideeën.

Microsoft Nederland

Microsoft Nederland heeft haar nieuwe kantoor zo opgezet dat volgens de nieuwste inzichten gewerkt kan worden. Dit filmpje geeft een impressie.

 Dit is de laatste van een serie voorbeelden waarvan ik bronnen heb gevonden. Ik heb voor deze aanpak gekozen, zodat het mogelijk is om er nog aanvullende informatie over te kunnen vinden.

Alexander Crepin