Unilever

Unilever werkt o.a. met een concept van ‘BV’s in de BV’; samenwerkingsverbanden waarin werknemers een product van begin tot eind samen ontwikkelen in plaats van te werken in een stukje van de keten. Zo is er een (virtueel) global flavour team, waarin de afdelingen research & development en inkoop nauw (online) samenwerken met drie toeleveranciers. ‘Die maken de smaakstoffen en ingrediënten en daar lopen natuurlijk ook veel knappe koppen rond’, zegt Gerrit Smit, leider van het smaakteam. De top van Unilever geeft het wereldwijd opererende team veel vrijheid. Smit waardeert de voordelen: ‘Wat we vroeger anderhalf jaar deden, doen we nu in zes maanden. En het werkt erg stimulerend voor ons en de leveranciers.’ Via deze link is een leuk overzicht te zien van Web 2.0 tools voor virtuele teams zoals deze. In deze Cisco commercial kun je vervolgens zien wat er tegenwoordig mogelijk is met teleconferencing, met online vergaderen.

Proctor & Gamble

CEO Lafley geeft in een interview weer dat Proctor & Gamble tegenwoordig heel anders tegen innovatie aankijkt dan 10 jaar geleden. Het interne R&D proces is veranderd in een “open-source innovation strategy” onder de noemer “connect and develop”. Wat P&G idealiter wil doen is co-creatie en co-design. De nieuwe manier kan omschreven worden als het omarmen van de “collective brains of the World” De doelstelling is dat 50% van de nieuwe producten buiten de eigen laboratoria ontwikkeld wordt.  Het gaat om het tappen van uitvinders netwerken, netwerken van wetenschappers en leveranciers van vernieuwende producten. Er zijn nieuwe functies ontstaan zoals voor de 70 werled wijd werkende “technology entrepreneurs,” or TEs. Dat zijn de scouts, die op zoek zijn naar nieuwe doorbraken in universitaire laboratoria. De TEs ontwikkelen ook “technology game boards” waarin zijn uitwerken waar technologie kansen liggen. P&G  heeft enkele outside netwerken opgezet zoals NineSigma, YourEncore Inc en yet2.com. Meer over de ideeën van Lafley over innovatie hier

Deze discussie tussen een aantal CEO’s laat zien, dat “collaborative innovation” een aanpak is die aanslaat bij de top van het internationale bedrijfsleven.

Shell

(meer…)

Boeing

Boeing heeft bij het ontwerp van een nieuw type vliegtuig de traditionele manier van werken losgelaten. Dat had betekend dat ze ca 30.000 pagina’s met specs opgesteld zouden hebben en vervolgens met allerlei leveranciers daarover in onderhandeling zijn getreden.

Nu starten Boeing en haar leveranciers het ontwerp van een nieuw vliegtuig in gezamenlijk overleg van nul: leveranciers krijgen heel wat kansen om hun gespecialiseerde kennis in te brengen. De partner-leveranciers leveren grote subentiteiten volledig afgewerkt af aan de assemblagelijn. De integratie ervan neemt nog slechts drie dagen in beslag. Dit is een van de voorbeelden van Don Tapscott uit zijn boek Wikinomics. Kerngedachte van het boek is dat de omgeving van een onderneming veel meer weet en kan dan diezelfde onderneming zelf. Ondernemingen creëren pas echt rijkdom wanneer zij technologie combineren met nieuwe manieren van zakendoen.  

Patagonia

Patagonia maakt outdoor-kleding en -spullen. Het bedrijf is uitgegroeid van een man die parttime bergbeklimmingsuitrustingen maakte om zijn klimavonturen te bekostigen, tot een bedrijf van 200 miljoen dollar. Als je Patagonia bezoekt in Zuid-Californië, dat vlakbij zee ligt, liggen er ook rijen surfplanken in de gangen. Oprichter Yvon Chouinard, een man voor wie ICT abacadabra is, legt in zijn boek uit: Ik ben dan wel zakenman geworden, maar ik pak de dingen op mijn eigen manier aan. Ik ben eigenwijs en schaf een heleboel bureaucratie af. Bij ons vervaagt het onderscheid tussen werk en spel.

Ons beleid heet “Laat Mijn Mensen Gaan Surfen” Dit houdt in dat je kunt gaan surfen als de omstandigheden daarvoor goed zijn. Op elk moment van de dag mag je er tussenuit om te gaan surfen.

(meer…)

Mijn blogs schetsen naar ik hoop een beeld van de wereld in verandering. Ik probeer zoveel mogelijk te verwijzen naar online bronnen om mijn lezers de mogelijkheid te bieden om zelf kennis te nemen van de zaken die mij inspireren en die richting geven aan mijn opvattingen.

Ik laat daarbij met enige regelmaat ook mijn “bronnen” aan het woord. Dat biedt in ieder geval wat variatie. Deze keer Seth Godin. Seth is een dwarse marketing denker die de kunst verstaat om in de zoomen naar de dagelijkse prakijk en vervolgens deze praktijk uit te vergroten en daarmee anderen de spiegel voor te houden.

In deze passage maakt hij duidelijk dat het denken vanuit traditionele media uitgangspunten in de wereld van Web 2.0 achterhaald is. Traditionele media zenden en sturen. In de wereld van sociale media en web 2.0 zitten de gebruikers aan het stuur. Youtube is daar een mooie illustratie van.

Alexander Crepin

Er zijn tal van voorbeelden van slimmer werken al dan niet in combinatie met toepassing van moderne online technologie. Deze andere, nieuwe manieren van werken c.q. nieuw vorm en inhoud geven van organisaties, speelt zich veelal binnen organisaties af. Er zijn nog niet veel organisaties die er mee naar buiten treden.

Soms staan ontwikkelingen bovendien nog in de kinderschoenen, zeker daar waar het de toepassing van sociale media betreft en het doorvoeren van het Enterprose 2.0 concept. Illustratief is wat Andrew McAfee aan Harvard  in 2007 hierover zegt. Hij geeft aan dat er nog niet heel veel verifieerbare en geloofwaardige case studies zijn. Om “decision makers” te overtuigen moet er veel meer succes materiaal beschikbaar komen.

Het aantal voorbeelden valt wellicht wat tegen. Niettemin hierbij een poging. IN de eerste serie toepassingen van nieuwe (sociale media) technologie.

Cisco

(meer…)