Web 2.0 is, net als sociale media, een verzamelterm voor allerlei online ontwikkelingen, waarbij internet het centrale platform is. Naar mijn idee is Web 2.0 is een ontwikkeling die social media faciliteert. De twee begrippen zijn dus aan elkaar verbonden. Het heeft niet zoveel zin om tot scherpe definities te komen, zeker in het licht van de snelheid van technologische vernieuwingen.

Dit overzicht  van de zeer informatieve site FrankWatching geeft een beeld van de Web 2.0 tools die er zoal zijn.

Wie “het allemaal” op “een rijtje” wil zien, kan vanzelfsprekend op internet terecht. Er is een leuk boekje ambtenaar 2.0. dat iedereen vrij kan downloaden. (meer…)

Onderzoeksjournalistiek is naar mijn mening een groot goed. Het is zeker in een democratie en in een vrije economie van belang dat er journalisten zijn die de gelegenheid krijgen om zaken tot op de bodem uit te zoeken en de uitkomsten publiekelijk te maken. In een wereld in verandering waar deze blog over gaat, helpt goede journalistiek bij het verkrijgen van inzicht in ontwikkelingen.

Journalisten werken veelal op freelance basis, dan wel zijn in dienst van media bedrijven. De gedrukte media hebben het moeilijk. In de VS verdwijnt de ene na de andere krant en zelfs de New York Times, een van de boegbeelden van de vrije pers, dreigt om te vallen. In ons land, met een zeer grote internet dichtheid, staan de kranten ook onder druk. Gratis kranten en online nieuwsverschaffers lijken meer populariteit te genieten.  De gevestige orde ziet het gebeuren, maar zit zo vast in het eigen business model, dat men de slag naar de nieuwe tijd dreigt te verliezen. De Polderaars weten hier wel raad op: een commissie van wijze mannen en vrouwen en een voorzitter met maatschappelijk aanzien moet een rapport schrijven. De aanbevelingen geven aan hoe de zieke patient gereanimeerd kan worden en wellicht via actieve revalidatie weer kan meedoen met de ”jonge honden”.

(meer…)

Deze blog gaat over verandering in de wereld en zet naar ik hoop aan tot nadenken over de consequenties voor het HR vakgebied. Soms zeggen beelden meer dan het geschreven woord. Afgelopen week was ik te gast op het VINT Fastforward symposium. Als aftrap voor de rest van de dag werd een flitsende videoclip getoond waarin 5 “deskundigen” in staccato aangeven wat zij beschouwen als de essentie van de veranderingen die in het bedrijfsleven gaande zijn.

Grady Booch, IBM research: ….. oog hebben voor de toenemende complexiteit van systemen

Jeffrey Sampler, Business Strategist: ……  het gaat om een nieuwe mindset, Mindset 2.0 om naar ontwikkelingen te kijken. Zoals hij elders al eens verkondigde “Be quick or be dead.”

Shoshana Zuboff, voormalig hoogleraar aan Harvard: …. we zijn meer veranderd dan de organisaties waar we afhankelijk van. Dat heeft tot een kloof geleid tussen “ons” en ondernemingen. Zij stelt: The workplace of the future will bear little resemblance to today’s centrally administered hierarchies. Work will be more ad hoc, on the fly and responsive. Successful employees won’t be afraid of new situations without rules.

Navi Radjou, research analyst en HBR blogger over India: ……… de DNA van organisaties moet veranderen om te kunnen transformeren naar “globally adaptive organisations”

Jonas Ridderstrale, Hoogleraar International Business: ……. alleen red je het in deze tijd niet. Het gaat om de combinatie van ‘know how’, ‘can do’ en ‘know who’

(meer…)

In mijn blogs schrijf ik over de wereld in verandering vanuit persoonlijk en professioneel perspectief. Het HR vak zal naar mijn overtuiging anders vorm en in houd krijgen, als het al blijft bestaan in de vertrouwde vorm die wij kennen vanuit het traditionele denken zoals zich dat in het industriele tijdperk ontwikkeld heeft. HR zal moeten meebewegen en naar mijn huidige inzichten zal HR evolueren van Human Resources naar Human Relations en Human Results, zo niet dan zeggen we straks: Hardly Relevant.

Ik heb niet de pretentie de enige te zijn die veranderingen waarneemt. Vandaar ook de veelvuldige links naar mijn bronnen. Soms is er de mogelijkheid om nader kennis te maken met die online bronnen. Zo had ik deze week het genoegen te gast te zijn op het Sogeti Vint Fast Forward congres in Bussum, waar een van mijn favourite denkers en schrijvers een presentatie gaf: Don Tapscott. 

Met dank aan Bas van de Haterd voor dit verslag maar ook voor dit interview met Don na zijn lezing op het congres in Bussum.

(meer…)

Times they are a-chaingin

Dit zong Bob Dylan al in 1964. Ontegenzeggelijk heeft hij gelijk gehad en heeft hij dat nog steeds.  Het was nog maar 10 jaar geleden dat ik bij een bank verantwoordelijk was voor het opzetten van een unit Werving & Selectie. Ik sprak kandidaten en vroeg hen: “kent u onze bank?” Er was een groot aantal dat antwoordde: “Jazeker, ik heb thuis of bij mijn zoon/buurman/broer op uw website gekeken”. Deze feedback was aanleiding om - met toestemming van de CEO! - een eigen inbellijn te krijgen om direct met kandidaten te kunnen mailen! Minder dan 10 jaar geleden! Het is nu vrijwel ondenkbaar om niet op de een of andere wijze “online te zijn”. Zo niet, dan moet je, zeker in Nederland, wel een bijzonder business model hebben om met je omgeving te communiceren.

De snelheid van technologische veranderingen, in het bijzonder internet

(meer…)

Sociale innovatie en sociale media

Internet, maar in het bijzonder sociale media dragen er actief aan bij dat mensen anders gaan werken en samenwerken. Daar waar we op zoek zijn naar mogelijkheden om slimmer te werken, bieden sociale media wellicht een prima mogelijkheid om sociaal te innoveren.

Een van de pluspunten is dat sociale media een toenemende populariteit genieten.

Ik maak zelf actief gebruik van sociale netwerken, ik zet groepen op, ik blog, ik gebruik rss feeds om op de hoogte te blijven van tal van ontwikkelingen. Voor veel mensen maken ze, net als voor mij, al een onderdeel uit van hun dagelijkse doen en laten.

Het is nog een minderheid, maar het begint vormen aan te nemen die doen vermoeden dat het meer is dan een hype. Er zijn voorbeelden waaruit dit blijkt. Enkel het beschikbaar stellen van een sociaal medium platform, leidt er al toe dat medewerkers zelforganiserend aan de slag gaan. Dit leidt tot verrassende resultaten. Met name in R&D omgevingen zijn met Wiki’s al goede ervaringen opgedaan. Maar daarover in de loop van deze serie meer.

(meer…)

Doen doen, de enige geloofwaardige manier

Sociale media bieden de mogelijkheid om eenvoudig  monidiaal, regionaal en locaal in verbinding met elkaar (kunnen) komen en staan. Miljoenen gebuikers ervaren daar dagelijks het plezier en de voordelen van.

Degenen die sterk zijn in het leggen van (online) verbindingen tussen en met anderen, zullen de meeste mogelijkheden creëren voor het bewerkstelligen van materiële en immateriële doelstellingen. 

Zij die weten hoe je (online) relaties legt, onderhoudt, uitbouwt en zonodig afwijst of afbouwt zullen daar de vruchten van plukken. Opbouwen van allerlei vormen van (online) relaties met medewerkers, klanten, leveranciers, talenten, instanties, wetenschap, belangengroeperingen, whatsoever is de basis voor succes in de wereld van sociale media.

Daarbij speelt het vermogen om vertrouwen te verkrijgen en te geven een cruciale rol. Dit vereist bovenal authenticiteit. Dat betekent dat inzetten van sociale media niet mag verworden tot een nieuw “management trucje”, het moet een onderdeel van je doen en laten zijn.

Uiteindelijk geldt hier zoals zo vaak: “the proof is in the eating!” (meer…)

Social media zijn een blijvend fenomeen, want mensen zullen altijd blijven communiceren, zowel offline als online. Sociale media ontkennen of negeren heeft dan ook geen zin. Sociale media zijn, hoe pril ook, geen hype meer. Het is alleen goed denkbaar dat we straks niet meer spreken over sociale media, maar gewoon over media. In de nabije toekomst zal echter moeten blijken of en hoe allerlei sociale media voldoende financiële bestaansgrond kunnen krijgen om hun voortbestaan te waarborgen. Recentelijk melden de media dat Wikipedia voldoende donaties heeft ontvangen om weer een tijdje vooruit te kunnen en de salarissen van de 23 medewerkers te betalen. Niettemin zijn er steeds meer organisaties die de waarde en mogelijkheden van sociale media ontdekken en dat zal voor inkomsten kunnen zorgen. Er gaan niettemin her en der stemmen op dat er business modellen moeten komen die de aanbieders van “gratis” online sociale tools beter in staat stellen om inkomsten te verwerven en in hun bestaan te voorzien. Lukt ze dat niet, dan zullen een aantal verdwijnen. Ik sluit dit niet uit, maar ik denk dat er dan weer anderen zullen opstaan met nieuwe/betere alternatieven. 

Kenmerken van sociale media toepassingen

(meer…)

Om de impact van social media te begrijpen is het belangrijk om in de huid te kruipen van degenen die er gebruik van maken. Het gaat immers om de manier waar zij met internet om gaan. Vanuit die invalshoek bekeken dan wordt ineens bijzonder duidelijk hoe groot de impact van de social media is.

Onderzoeks bureau Forrester heeft een indeling gemaakt van type gebruik / gebruikers. Zij ontwkkelden het concept van Sociaal Technologische Profielen waarin zij onderscheiden:  Creators, Critics, Collectors, Joiners, Spectators en de Inactives.

De creator schrijft weblogs, upload foto’s etc, critics geven reacties op weblogs, collectors lezen RSS feeds, joiners doen mee in sociale netwerken, spectators lezen blogs, doen verder niets en Inactives maken geen gebruik van sociale media. Allen dragen op een verschillende manier bij aan de opkomst van de sociale media. 

Het begint thuis

(meer…)

De internet technologie wordt steeds toegankelijker en verschaft mede daardoor veel impulsen om sociale innovatie vorm en inhoud te kunnen geven. Die invloed zal sneller zichtbaar worden dan menigeen vermoedt. Bij vernieuwing draait het erom dingen op een andere, betere manier aan te pakken. Sociale media bieden veel mogelijkheden om (betaalbaar) slimmer samen te werken, dat blijkt steeds vaker. In een van de volgende blogs zal ik aandacht besteden aan voorbeelden.

Sociale media brengt mensen bij elkaar en maakt informatie/kennis toegankelijker

De bedenker van de term Sociale Media heeft de 2 woorden goed gekozen, want de beide woorden dekken de lading van waar het voor staat.

Sociale heeft betrekking op mensen die samen ergens aan werken, die delen, zich profileren en netwerken, waardoor relaties ontstaan of uitgebouwd worden, waardoor interactie en initiatieven tussen betrokkenen ontstaan.

Media verwijst naar platformen en technologie, waarbij het internet centraal staat. Het begrip sociale media is verbonden aan wat we Web 2.0 noemen. Waarover in  het volgende blog meer.

(meer…)